JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden in der Gastronomie und Hotellerie einen Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Hagen.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Hotelbranche, das seinen Gästen ein erstklassiges Erlebnis bietet. Mit einem professionellen und engagierten Team sorgt die Organisation für einen reibungslosen Betrieb und exzellenten Service. Sie sind Teil einer dynamischen Arbeitsumgebung, in der Kundenzufriedenheit und Teamgeist an erster Stelle stehen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position tragen Sie maßgeblich zum reibungslosen Betriebsablauf unseres Kunden bei. Ihre Aufgaben umfassen:
- Rezeptionsmanagement: Betreuung von Gästen bei An- und Abreise, Verwaltung von Buchungen und Zimmerausstattung
- Kundenkommunikation: Beratung und Betreuung von Hotelgästen in deutscher Sprache, Beantwortung von Anfragen und Wünsche
- Administrative Aufgaben: Verwaltung von Gästedaten, Rechnungsbearbeitung und Kassenmanagement
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungsteam und Qualitätskontrolle der Zimmer
- Service und Gastronomie: Unterstützung im Restaurant-, Bar- oder Frühstücksbetrieb; Servicestandards umsetzen
- Reservierungsverwaltung: Bearbeitung von Buchungsanfragen, Verwaltung von Kalenderplätzen und Preisoptimierung
- Teamkoordination: Zusammenarbeit mit Kollegen verschiedener Departments zur Gewährleistung eines harmonischen Betriebsablaufs
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft mit folgenden Qualifikationen:
- Abschluss als Hotelfachfrau / Hotelkaufmann: Nachgewiesene Berufsausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung in der Hotelbranche
- Kundenerlebnis und Service-Mentalität: Freundliches, aufgeschlossenes Auftreten und hohe Dienstleistungsorientierung
- Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen und den Überblick zu behalten
- Zuverlässigkeit und Flexibilität: Schichtbereitschaft (inkl. Wochenenden und Feiertage) sowie pünktliches Erscheinen
- Kommunikationsfähigkeit: Sichere mündliche Ausdrucksweise und freundliche Umgangsformen
- IT-Grundkenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotel-Management-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
- Körperliche Belastbarkeit: Bereitschaft für stehende und gehende Tätigkeiten während der Schichten
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit folgenden Leistungen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sichere Perspektive und langfristige Anstellung
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Bezahlung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
- Flexible Schichtplanung: Offene Kommunikation bei der Dienstplangestaltung
- Weiterbildung und Entwicklung: Gelegenheit zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung im Gastgewerbe
- Mitarbeitervergünstigungen: Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Zimmer, F&B und weitere Leistungen
- Teamorientierte Arbeitskultur: Zusammenarbeit in einem professionellen und unterstützenden Team
- Faire Urlaubsregelung: Gesetzliche Mindestansprüche und faire Gestaltung der Urlaubstage
- Sichere Arbeitsbedingungen: Commitment zu Sicherheit und Wohlbefinden aller Mitarbeiter
Arbeitsort
Die Position befindet sich in Hagen, einer Stadt im Herzen des Ruhrgebiets mit guter Verkehrsanbindung. Sie werden in einem modernen, professionellen Umfeld arbeiten und von unserem erfahrenen Team eingearbeitet. Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld ermöglicht einen schnellen Einstieg.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen hervorragende Perspektiven für Ihre berufliche Laufbahn:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Potenzial zur Übernahme von Schicht- oder Bereichsleitungsfunktionen
- Spezialisiertung: Möglichkeit, sich in Bereichen wie Yield Management, Events oder spezielle Gästetypen zu spezialisieren
- Fortbildung und Zertifikate: Unterstützung bei der Teilnahme an anerkannten Weiterbildungen im Hotelmanagement
- Netzwerk und Branchenkontakte: Aufbau von Kontakten zu anderen Hotelketten und Partnern der Branche
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen aktuellen Lebenslauf, Arbeitszeugnis und Zeugnisse Ihrer Ausbildung bei.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Ihre Unterstützung bei der Schaffung unvergesslicher Gästeerlebnisse!