JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitposition in Rostock.
Unser Kunde ist ein etabliertes und angesehenes Haus in der Gastronomie und Hotellerie mit langjähriger Erfahrung. Das Unternehmen legt großen Wert auf professionelle Gastlichkeit, qualitativ hochwertigen Service und ein angenehmes Arbeitsumfeld für das gesamte Team.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Hotelfachmann / Hotelfachfrau sind Sie das Herzstück des Gasterlebens unserer Gäste. Ihre Aufgaben umfassen:
- Gästebetreuung: Kompetente Beratung, Anmeldung und Verabschiedung von Hotelgästen sowie professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Rezeption und Telefonmanagement: Verwaltung der Rezeption, Zimmerreservierungen, Telefonbetreuung und Informationen zu Haus und Region
- Verwaltung und Abrechnung: Bearbeitung von Rechnungen, Zahlungsverkehr, Abrechnung von Nebenkosten und Verwaltung von Gästedaten
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungspersonal, Zimmerausstattung und Qualitätskontrolle
- Gastronomischer Service: Bedienung im Restaurant und Bar, Getränkeservice, Tablett-Service und Tischkultur
- Veranstaltungsmanagement: Unterstützung bei Bankett-, Tagungen und Events, Koordination von Bestuhlung und Verpflegung
- Verkauf und Umsatzoptimierung: Aktive Verkaufsberatung, Zusatzverkäufe (Room Upgrade, Minibar, Wellness) und Mitwirkung an Marketingmaßnahmen
Qualifikationen / Anforderungen
Bringen Sie folgende Grundvoraussetzungen mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder vergleichbare Qualifikation im Hotel- und Gaststättengewerbe
- Berufserfahrung: Praktische Erfahrung in Hotelbetrieb, Rezeption oder gehobener Gastronomie ist wünschenswert
- Kundensorientierung: Ausgeprägtes Servicebewusstsein, Freundlichkeit und Geduld im Umgang mit Gästen unterschiedlicher Herkunft
- Organisationsfähigkeit: Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen
- Kommunikation: Sicheres, höfliches Auftreten, gute Deutschkenntnisse und Freude am direkten Gästekontakt
- Grundkenntnisse IT: Sicherheit im Umgang mit Hotelmanagementsystemen und gängigen Office-Anwendungen
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtdienste, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere, langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt im Branchenstandard mit Möglichkeit auf zusätzliche Prämien
- Flexible Arbeitszeiten: Verständnis für Work-Life-Balance und faire Schichteinteilung
- Kollegiales Team: Arbeiten in einem motivierten, multikulturellen Team mit unterstützender Atmosphäre
- Fort- und Weiterbildung: Kontinuierliche berufliche Entwicklung und interne Schulungen zu neuen Softwaresystemen
- Vergünstigungen: Mitarbeiterrabatte im Hotel und Gastronomiebereich
- Sicherer Arbeitsort: Modernes Arbeitsumfeld mit guter Ausstattung und Sozialräumen
Arbeitsort
Die Position ist in Rostock angesiedelt. Sie arbeiten in einem etablierten Hotelbetrieb mit modernem Standard. Eine gründliche Einarbeitung durch das Team vor Ort ist selbstverständlich. Sie sind Teil eines engagierten und erfahrenen Kollegenkreises, der sich gegenseitig unterstützt.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen hervorragende Chancen für berufliche Entwicklung:
- Aufstiegsperspektiven: Möglichkeit zur Übernahme von Schichtleiter- oder Abteilungsleiter-Positionen
- Spezialisierung: Vertiefung in Bereiche wie Event-Management, Revenue Management oder Guest Relations
- Branchenerfahrung: Wertvolle Erfahrung in einem zukunftssicheren Segment der Tourismuswirtschaft
- Zusatzkualifikationen: Unterstützung bei Weiterbildungen (z. B. Sommelier, Supervisor, Hotelbetriebswirt)
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Bitte reichen Sie Ihren aussagekräftigen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Referenzen ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden Sie zeitnah kontaktieren. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen das JobWho-Team zur Verfügung.