JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine unbefristete Vollzeitstelle in Oberhausen.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Gastronomie und Hotellerie mit hohen Ansprüchen an Gastfreundlichkeit und Service. Erleben Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Professionalität und Kundenorientierung an erster Stelle stehen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position sind Sie das Herzstück des Hotels und tragen wesentlich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei:
- Gästebetreuung: Empfang, Check-in und Check-out von Gästen; professionelle Beantwortung von Anfragen und Wünsche
- Reservierungsverwaltung: Buchungen entgegennehmen, verwalten und koordinieren sowie optimale Belegung sicherstellen
- Rezeptionsmanagement: Leitung der Rezeptionsbereiche, Schichtplanung und Coordination mit anderen Abteilungen
- Abrechnungen und Zahlungen: Sichere Handhabung von Geldverkehr, Rechnungswesen und Zahlungsarten
- Qualitätssicherung: Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Servicestandards
- Beschwerdemenagement: Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden und Lösungsfindung
- Teamzusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und Management
Qualifikationen / Anforderungen
Bringen Sie die fachliche Expertise und persönliche Eignung mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Hotelfachmann/frau oder Hotelkaufmann/frau
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung in gehobenen Hotels oder vergleichbaren Einrichtungen
- Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung, Freundlichkeit und Geduld im Umgang mit Gästen
- Kommunikation: Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil
- Organisationsfähigkeit: Gewissenhafte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Fähigkeit zum Multitasking
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und MS-Office
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtdienste, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet attraktive Bedingungen für Ihre Tätigkeit:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive in einem stabilen Unternehmen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Entlohnung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
- Flexible Arbeitszeiten: Moderne Schichtplanung mit Rücksicht auf Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge: Unterstützung für Ihre finanzielle Sicherheit im Alter
- Mitarbeitervergünstigungen: Rabatte und Sonderkonditionen im Hotel und gastronomischen Angeboten
- Professionelle Einarbeitung: Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Weiterbildung: Unterstützung bei beruflicher Entwicklung und Schulungen
- Freundliches Teamumfeld: Zusammenarbeit in einem kollegialen und respektvollen Arbeitsklima
Arbeitsort
Die Position befindet sich in Oberhausen. Sie profitieren von einer fundierten Einarbeitung durch unser erfahrenes Team vor Ort und werden schnell in unsere etablierten Arbeitsabläufe integriert.
Karrierechancen und Entwicklung
Mit diesem Arbeitgeber eröffnen sich Ihnen vielfältige Perspektiven:
- Aufstiegswege: Möglichkeiten zur Übernahme von Schichtleiter- und Management-Positionen
- Fachliche Spezialisierung: Weiterbildung in Bereichen wie Event-Management, Reservierungssysteme oder Gastgeberausbildung
- Interne Mobilität: Chancen auf Positionen in anderen Abteilungen oder Standorten
- Mentoring: Unterstützung durch erfahrene Führungskräfte und Fachleute
Bewerbung und Kontakt
Interessiert Sie diese Gelegenheit, Teil eines professionellen und kundenorientierten Teams zu werden? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho.
Legen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben bitte Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Qualifikationsnachweise bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!