Hotelfachmann (m/w/d)
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Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d)
VollzeitHotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d)
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VollzeitWas macht ein Hotelfachmann (m/w/d)?
Ein Hotelfachmann ist Schnittstelle zwischen Gästen und Hotelbetrieb. Die Arbeit umfasst Rezeptionsdienste, Gästebetreuung, Reservation und Abrechnung. Hotelfachleute arbeiten im Front-Office oder Back-Office von Hotels, Gasthöfen und Ferienresorts. Sie koordinieren Zimmerausstattung, bearbeiten Buchungen und unterstützen das Housekeeping. Die Branche erfordert Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz, besonders in Stoßzeiten. Tätige finden Beschäftigung in Betrieben aller Kategorien – vom Budget-Hotel bis zum Luxushotel – sowie in Wellnesshotels und Tagungshotels.
Typische Aufgaben als Hotelfachmann (m/w/d)
Ein Hotelfachmann trägt Verantwortung für einen reibungslosen Hotelbetrieb und zufriedene Gäste:
- Gäste an der Rezeption empfangen, Zimmer zuweisen und bei Check-in sowie Check-out unterstützen
- Reservierungen entgegennehmen, verarbeiten und im Buchungssystem verwalten
- Zimmerreinigung und Housekeeping koordinieren und überwachen
- Gästereklamationen bearbeiten und Lösungen umsetzen
- Rechnungen erstellen, Zahlungen verarbeiten und Abrechnungen durchführen
- Hotel- und Zimmerausstattung prüfen und Mängel dokumentieren
- Telefonzentrale bedienen und Anfragen weitergeleiten
- Besorgungen und besondere Gästewünsche organisieren
Top-Staedte für Hotelfachmann (m/w/d)-Stellen
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