JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden in Recklinghausen einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitposition. Unser Kunde ist ein etabliertes Hotel in der Gastronomie- und Beherbergungsbranche, das sich durch hohe Servicequalität und ein angenehmes Arbeitsumfeld auszeichnet.
In dieser Position sind Sie das Gesicht unseres Kunden und tragen maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem motivierten Team und haben die Gelegenheit, Ihre Fachkompetenz täglich einzusetzen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Hotelfachmann oder Hotelfachfrau übernehmen Sie eine Vielzahl verantwortungsvoller Aufgaben im operativen Hotelbetrieb:
- Gästebetreuung an der Rezeption: Annahme und Verwaltung von Reservierungen, Check-in und Check-out, sowie umfassende Gästeberatung.
- Telefon- und Emailkommunikation: Professionelle Kommunikation mit Gästen und Geschäftspartnern in schriftlicher und mündlicher Form.
- Abrechnungsverwaltung: Abwicklung von Zahlungen, Kostenaufstellung und korrekte buchhalterische Dokumentation.
- Zimmer- und Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungspersonal und Überwachung der Zimmerausstattung.
- Reklamationsmanagement: Sachkundige Bearbeitung von Gästebeschwerden und Lösungsfindung mit Professionalität.
- Verkaufs- und Upselling-Aktivitäten: Aktive Bewerbung von zusätzlichen Diensten und Angeboten zur Steigerung der Gastumsätze.
- Betriebliche Abläufe: Mitwirkung bei der Einhaltung von Hygienestandards, Sicherheitsvorschriften und Qualitätsvorgaben.
Qualifikationen / Anforderungen
Um diese Rolle erfolgreich auszufüllen, bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann oder Hotelfachfrau beziehungsweise vergleichbare Qualifikation.
- Kundenorientierung: Ausgeprägte Servicebereitschaft und natürliche Gastfreundschaft im Umgang mit Gästen.
- Kommunikationsstärke: Sicheres Auftreten, freundliches Verhalten und die Fähigkeit, mehrsprachig kommunizieren zu können (von Vorteil).
- Organisatorische Kompetenz: Zuverlässigkeit, Genauigkeit und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen.
- Technische Affinität: Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und Standard-Office-Software.
- Teamfähigkeit: Bereitschaft zur kollegialen Zusammenarbeit und ein positives Miteinander im Team.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen eine attraktive Anstellung mit nachfolgenden Leistungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Beschäftigung mit langfristiger Perspektive.
- Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung nach geltenden Marktstandards der Branche.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestaltung der Schichten im Rahmen der betrieblichen Anforderungen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei fachlicher Fort- und Weiterbildung.
- Teamorientierte Kultur: Angenehmes Arbeitsumfeld mit engagiertem und hilfreitem Team.
- Mitarbeitervergünstigungen: Spezielle Konditionen für Mahlzeiten und gelegentliche Vergünstigungen.
- Aufstiegschancen: Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung im Unternehmen.
Arbeitsort
Die Position ist in Recklinghausen angesiedelt. Sie werden vor Ort in die Abläufe eingearbeitet und arbeiten eng mit dem etablierten Hotelpersonal zusammen. Eine reibungslose Integration in das bestehende Team wird durch strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Unterstützung gewährleistet.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen vielfältige Chancen für Ihre berufliche Entwicklung:
- Aufstieg in Führungsrollen: Perspektive zur Übernahme von Schichtleiter- oder Empfangsleiter-Positionen.
- Fachliche Spezialisierung: Möglichkeit, sich in Bereichen wie Eventmanagement oder Gästenbeziehungen zu vertiefen.
- Interne Projekte: Beteiligung an Verbesserungsinitiativen und Qualitätsprojekten.
- Branchennetzwerk: Vernetzung mit Fachkollegen und Branchenpartnern.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Arbeitszeugnisse oder Zertifikate ein. Bei Rückfragen steht Ihnen JobWho gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen.