JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Heilbronn.
Unser Kunde ist ein etabliertes und anerkanntes Unternehmen in der Gastronomie und Hotellerie mit modernen Standards und einer kundenorientierten Ausrichtung. Sie arbeiten in einem professionellen Team, das Wert auf Qualität, Service und kollegiales Miteinander legt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle tragen Sie wesentlich zum reibungslosen Betrieb und zur Gästezufriedenheit bei. Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:
- Gästebetreuung: Professionelle Empfangs- und Serviceleistungen, Check-in/Check-out, telefonische Anfragen und Reservierungen bearbeiten.
- Hotelmanagement: Allgemeine administrative Aufgaben, Verwaltung von Zimmerbelegung und Verfügbarkeiten, Koordination mit anderen Abteilungen.
- Qualitätssicherung: Überprüfung von Zimmerausstattung und Sauberkeit, Gewährleistung hoher Servicestandards.
- Verkauf und Umsatzsteigerung: Angebote für Zimmer, Zusatzservices und Events aktiv anbieten und verhandeln.
- Kommunikation und Sprachen: Sichere Kommunikation in Deutsch und ggf. weiteren Sprachen mit internationalen Gästen.
- Teamzusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Küche und Management.
- Problemlösung: Flexible Reaktion auf Gästewünsche und souveräne Handhabung von Reklamationen.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen eine zuverlässige Fachkraft mit entsprechender Ausbildung und Berufserfahrung:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau, oder vergleichbare relevante Qualifikation.
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung im Hotelbereich, idealerweise an der Rezeption oder in ähnlichen Gastgeberfunktionen.
- Kundenkompetenz: Ausgeprägte Kundenorientierung, freundliches Auftreten, Stressresistenz und Einfühlungsvermögen.
- Organisation: Sorgfalt, Zuverlässigkeit und strukturiertes Arbeiten auch in stressigen Phasen.
- Computerkenntnisse: Sichere Anwendung von Hotelverwaltungssoftware, MS Office und gängigen Buchungssystemen.
- Kommunikation: Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse erwünscht (z. B. Englisch, Französisch).
- Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit, Wochenend- und Feiertagseinsätzen im Hospitality-Bereich.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet attraktive Rahmenbedingungen für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive in Vollzeit.
- Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung basierend auf Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Faire Schichteinteilung mit angemessenem Vorlauf und Berücksichtigung persönlicher Belange.
- Weiterbildung: Unterstützung durch Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Stärkung Ihrer Fachkompetenz.
- Teamkultur: Kollegiales Arbeitsumfeld mit Wertschätzung und gegenseitiger Unterstützung.
- Branchenerfahrung: Mitarbeit in einem etablierten Unternehmen mit modernen Abläufen und fachlicher Anleitung.
- Karrierechancen: Potenzielle Aufstiegsmöglichkeiten in Leitungspositionen oder spezialisierte Funktionen.
- Mitarbeiterrabatte: Vorzugskonditionen bei Hotelübernachtungen und gastronomischen Angeboten.
Arbeitsort
Der Arbeitsplatz befindet sich in Heilbronn. Sie werden professionell eingearbeitet und erhalten umfassende Unterstützung durch das erfahrene Team vor Ort.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen hervorragende Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung:
- Aufstieg zur Leitung: Möglichkeit zum Schritt in Managementpositionen wie Leiter Rezeption oder Hotelbetrieb.
- Spezialisierung: Fokus auf Bereiche wie Revenue Management, Front-Office-Leitung oder Gastrelationen.
- Zertifizierungen: Unterstützung bei zusätzlichen Qualifizierungen (z. B. Hotelmanagement-Kurse, Sprachen).
- Interne Mobilität: Einsatzmöglichkeiten in anderen Häusern oder Funktionen des Unternehmens.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Zertifikate ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden Ihre Unterlagen vertraulich behandeln.