JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen motivierten Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Paderborn.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Gastronomie und Beherbergungsbranche mit langjähriger Erfahrung und einem großen Netzwerk im regionalen und überregionalen Markt. Das Team arbeitet kundenorientiert und legt großen Wert auf professionelle Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position tragen Sie maßgeblich zum erfolgreichen Betrieb unseres Kundenunternehmens bei. Ihre Aufgaben umfassen:
- Rezeption und Gästebetreuung: Professionelle Betreuung von Gästen bei An- und Abreise, Beantwortung von Anfragen und Gewährleistung eines erstklassigen Service-Erlebnisses.
- Reservierungsverwaltung: Verwaltung von Buchungen, Zimmerallokation und Koordination mit anderen Abteilungen.
- Abrechnung und Buchhaltung: Korrekte Abwicklung von Zahlungen, Abrechnung von Minibar-Ausgaben und Nebenleistungen sowie Erstellung von Gastkonto-Unterlagen.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Housekeeping-Team zur Sicherung der Zimmerbereitschaft und Qualität.
- Verkauf und Marketing: Aktive Verkaufsunterstützung (z. B. Upselling von Zimmer-Kategorien, Zusatzservices, Eventausstattung) und Mitarbeit bei Marketingaktionen.
- Kommunikation und Dokumentation: Dokumentation von Gästewünschen und besonderen Anforderungen; Weitergabe von Informationen ans Team.
- Qualitätssicherung: Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Servicestandards im Hotel-Alltag.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir freuen uns auf Kandidatinnen und Kandidaten, die folgendes Profil mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung: Qualifizierung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau bzw. vergleichbarer Abschluss in Hospitality/Gastgewerbe.
- Berufliche Erfahrung: Nachgewiesene Praxis in der Hotelrezeption, Gästebetreuung oder ähnlichen Positionen im Gastgewerbe.
- Kommunikation und Kundenkompetenz: Ausgezeichnete Fähigkeit zur freundlichen und professionellen Gästebetreuung; Kulturverständnis und Empathie.
- IT- und Organisationskompetenz: Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen, MS Office und ggf. PMS-Lösungen; strukturiertes Arbeiten unter Druck.
- Teamfähigkeit: Zuverlässige Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen; positive Einstellung und Eigeninitiative.
- Sprachkenntnisse: Sichere Deutschkenntnisse erforderlich; Fremdsprachenkompetenz (Englisch) von Vorteil.
- Verfügbarkeit: Bereitschaft für Schichtarbeit, Wochenenden und Feiertage nach betrieblichen Anforderungen.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen attraktive Bedingungen und Unterstützung für Ihre berufliche Laufbahn:
- Unbefristete Anstellung: Sichere Festanstellung mit langfristiger Perspektive.
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt nach Qualifikation und Berufserfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Schicht- und Schichtwechsel-Modelle mit Berücksichtigung persönlicher Bedürfnisse.
- Weiterbildung und Entwicklung: Fortbildungsmöglichkeiten, Trainings und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens.
- Teamumfeld: Arbeit in einem freundlichen, professionellen Team mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeiterbenefits: Vergünstigungen im Betrieb, ggf. Zuschüsse zu Sozialleistungen.
- Sichere Arbeitsumgebung: Einhaltung aller gesetzlichen Schutz- und Hygienestandards.
- Einarbeitung: Umfassende Einweisung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
Arbeitsort
Der Arbeitsort ist Paderborn. Sie arbeiten vor Ort im Hotel unseres Kunden und profitieren von einer Einarbeitung durch das etablierte Team sowie regelmäßiger fachlicher Unterstützung.
Karrierechancen und Entwicklung
Mit dieser Position eröffnen sich Ihnen vielfältige Perspektiven:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Entwicklung zu Schichtleiter-, Empfangsleiter- oder Abteilungsleitungs-Rollen.
- Spezialisierung: Fortbildung in den Bereichen Gästemanagement, Eventmanagement oder Hotelmanagement.
- Netzwerk-Erweiterung: Austausch mit anderen Häusern und Fachkolleginnen und -kollegen im Verbundnetzwerk des Unternehmens.
- Berufliche Anerkennung: Wertschätzung von Leistung und Initiativen, regelmäßiges Feedback und Personalentwicklung.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren aktuellen Lebenslauf, ein Anschreiben und relevante Zeugnisse / Referenzen ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen Ihnen viel Erfolg!