JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen engagierten Hotelfachmann / eine engagierte Hotelfachfrau (m/w/d) für die Vollzeitposition in Bottrop. Unser Kunde ist ein etabliertes und modernes Unternehmen der Gastronomie- und Hotelbranche mit hohem Qualitätsanspruch. In einem angenehmen, serviceorientierten Arbeitsumfeld werden Sie Teil eines motivierten Teams, das Gäste mit Kompetenz und Herzlichkeit verwöhnt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Hotelfachmann / Hotelfachfrau sind Sie der zentrale Ansprechpartner an der Rezeption und im Haus. Ihre Aufgaben umfassen:
- Rezeptionsmanagement: Beherbergung, Check-in und Check-out von Gästen mit freundlicher und effizienter Betreuung.
- Reservierungsverwaltung: Bearbeitung von Buchungen, Reservierungsänderungen und telefonische Anfragen.
- Gästebetreuung: Umfassende Beratung zu Hotel-Services, Freizeitangeboten und Empfehlungen vor Ort.
- Abrechnungen und Verwaltung: Korrekte Rechnungsstellung, Kassenverwaltung und systematische Gästedatenverwaltung.
- Hausmanagement und Koordination: Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.
- Service und Verkauf: Upselling von Zusatzleistungen (Minibar, Restaurant, Wellness) und aktive Gästeberatung.
- Qualitätssicherung: Sicherstellung von Sauberkeit, Hygiene und Servicepflichten nach Unternehmensstandards.
Qualifikationen / Anforderungen
Für diese Position bringen Sie folgende Grundvoraussetzungen mit:
- Ausbildung oder Berufserfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder als Hotelkaufmann / Hotelkauffrau, alternativ relevante Berufserfahrung im Hotel- oder Gastronomiebetrieb.
- Kundensorientierung: Freundlichkeit, Geduld und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Gästen.
- Organisationsfähigkeit: Sorgfalt und Zuverlässigkeit bei der Verwaltung von Reservierungen und Abrechnungen.
- Problemlösungskompetenz: Fähigkeit, auf Gästewünsche und Reklamationen souverän und flexibel zu reagieren.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotel-Management-Systemen und Office-Programmen.
- Teamfähigkeit: Kollegiales Verhalten und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit und Einsatzbereitschaft, auch in Schicht- und Wochenendarbeit.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen eine attraktive und langfristige Anstellung mit folgenden Vorzügen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive und langfristige Planbarkeit in einem stabilen Unternehmen.
- Attraktives Gehalt: Competitive Vergütung entsprechend Ihren Qualifikationen und Erfahrungen.
- Flexible Arbeitszeiten: Faire Arbeitszeitregelung mit angepasstem Schichtsystem.
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten in einem zeitgemäß eingerichteten Hotel mit hohem Servicestandard.
- Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Fortbildungsmöglichkeiten im Gastronomie- und Hotelbereich.
- Teamkultur: Zusammenarbeit mit einem engagierten und unterstützenden Team.
- Mitarbeiterbenefits: Vergünstigungen wie Hotelübernachtungen oder Mahlzeitvergünstigungen.
Arbeitsort
Die Position ist in Bottrop zu besetzen. Sie werden vor Ort eingearbeitet und sind Teil eines eingespielten Teams, das Ihnen bei der Integration ins Haus unterstützt. Der Betrieb bietet ein angenehmes Umfeld für hochwertigen Gastgeber-Service.
Karrierechancen und Entwicklung
Mit Engagement und Leistung eröffnen sich für Sie vielfältige Perspektiven:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Potenzielle Beförderung in Positionen wie Rezeptionsleiterin / Rezeptionsleiter oder stellvertretende Hotelleitung.
- Fachliche Weiterbildung: Möglichkeit, Zertifikate und spezialisierte Schulungen im Hospitality-Management zu absolvieren.
- Netzwerk und Erfahrung: Aufbau von Branchenkontakten und umfangreiche praktische Erfahrung in einem renommierten Haus.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Referenzen ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!