JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitposition in Heidelberg.
Unser Kunde ist ein etabliertes und anerkanntes Unternehmen der Gastronomie- und Hotellerie-Branche. Mit modernem Service-Standard und einer wertschätzenden Unternehmenskultur bietet die Organisation ein inspirierendes Arbeitsumfeld für engagierte Fachkräfte. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und tragen aktiv zum erfolgreichen Geschäftsbetrieb bei.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Hotelfachmann/-frau (m/w/d) verantworten Sie zentrale Bereiche des täglichen Hotelbetriebs und sind Ansprechpartner für Gäste wie Kollegen:
- Rezeption & Gästebetreuung: Sie verwalten Check-in und Check-out, bearbeiten Buchungen und Reservierungen und kümmern sich um alle Fragen und Wünsche unserer Gäste mit höchstem Service-Bewusstsein.
- Haushalts- & Reinigungsmanagement: Sie koordinieren die Reinigung und Wartung von Zimmern und Gemeinschaftsflächen und stellen sicher, dass alle Bereiche höchste Hygienestandards erfüllen.
- Kommunikation & Koordination: Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen — Restauration, Küche, Sicherheit — und koordinieren interne Abläufe für einen reibungslosen Betrieb.
- Kostenkontrolle & Abrechnung: Sie bearbeiten Rechnungen, nehmen Zahlungen entgegen und wirken aktiv an der Kostenkontrolle mit.
- Verkauf & Umsatzgenerierung: Sie beraten Gäste bei Zusatzleistungen (Restaurants, Events, Wellness) und tragen zum Umsatzwachstum bei.
- Einhaltung von Sicherheit & Standards: Sie achten auf Sicherheitsbestimmungen, Hygiene-Richtlinien und die Einhaltung aller relevanten Gesetze und Unternehmens-Vorgaben.
- Problemlösung & Kundenservice: Sie lösen Konflikte lösungsorientiert und sichern damit Gästezufriedenheit und positives Image des Hauses.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen eine qualifizierte und motivierte Fachkraft mit folgenden Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung: Hotelfachfrau / Hotelkaufmann oder vergleichbare Qualifikation in der Hotellerie und Gastronomie.
- Berufserfahrung: Praktische Erfahrung in Hotel- oder Gastronomiebetrieben, idealerweise mehrere Jahre in Rezeption, Verwaltung oder Service.
- Kommunikationsfähigkeit: Sichere, höfliche und professionelle Umgangsformen; Freude am direkten Gästekontakt.
- Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen und gleichzeitig Detailorientierung zu wahren.
- Zuverlässigkeit & Flexibilität: Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (Schicht-, Abend- und Wochenendarbeit); hohe Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotel-Management-Systemen, MS Office und Internet; Lernfähigkeit für neue Software.
- Teamfähigkeit: Kooperativer, positiver Umgangston mit Kollegen aller Ebenen; Bereitschaft zu konstruktiver Zusammenarbeit.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde schätzt Ihre Leistung und bietet eine umfassende Anstellung mit folgenden Leistungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere und langfristige Beschäftigung im Vollzeitumfang.
- Attraktive Vergütung: Marktgerechtes Gehalt nach Erfahrung und Qualifikation sowie Zuschläge für Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit.
- Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und abgestimmte Schichtplanung; Berücksichtigung persönlicher Wünsche soweit betrieblich möglich.
- Betriebliche Altersversorgung: Zusätzliche Alterssicherung und finanzielle Perspektive für die Zukunft.
- Weiterbildung & Qualifizierung: Regelmäßige Schulungen, Fachseminare und Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung.
- Mitarbeitervergünstigungen: Spezielle Gästekonditionen, rabattierte Mahlzeiten und weitere Angestellten-Benefits.
- Kollegiales Arbeitsumfeld: Wertschätzende Zusammenarbeit in einem motivierten und gut eingespielten Team.
- Sicherheit & Gesundheit: Einhaltung aller Arbeitsschutz- und Hygienestandards; unterstützende Gesundheitsangebote.
Arbeitsort
Der Arbeitsort ist Heidelberg — eine attraktive Universitätsstadt mit großem Tourismus- und Gastronomieangebot. Sie werden vom Team vor Ort umfassend eingearbeitet und erhalten alle Informationen zur Einrichtung, zu Prozessen und Abläufen. Wir legen Wert darauf, dass Sie sich schnell integrieren und eigenständig in Ihrer Rolle wirken können.
Karrierechancen und Entwicklung
Unser Kunde investiert in die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Als Hotelfachmann/-frau haben Sie ausgezeichnete Perspektiven:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Wege in Positionen wie Schichtleiter, Rezeptionsleiter oder Abteilungsleiter, je nach Leistung und Interesse.
- Spezialisierungen: Möglichkeit, sich in Bereichen wie Eventmanagement, Revenue Management oder Gästebetreuung zu spezialisieren.
- Weiterbildungsprogramme: Unterstützung bei Zertifizierungen, Sprachkursen und Fachausbildungen (z. B. Hotelmeister).
- Netzwerken & Austausch: Teilnahme an Schulungen, Branchenkonferenzen und internem Erfahrungsaustausch mit anderen Einrichtungen.
Bewerbung und Kontakt
Interessieren Sie sich für diese Rolle und möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Nutzen Sie dazu einfach den Button „Jetzt bewerben" auf dieser Seite.
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen aktuellen Lebenslauf sowie Kopien relevanter Zeugnisse und Nachweise Ihrer Qualifikation bei. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!