JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Ingolstadt. Unser Kunde ist ein etabliertes Haus in der Gastronomie und Hotellerie mit Tradition und modernem Service-Standard. Das Team arbeitet nach hohen Qualitätsansprüchen und legt Wert auf professionelle, gästeorientierte Zusammenarbeit in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Hotelfachmann bzw. Hotelfachfrau sind Sie das Gesicht unseres Kunden und tragen wesentlich zum Erfolg bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Gästebetreuung: Professionelle Beratung, Check-in und Check-out, Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerdemanagement.
- Rezeption und Verwaltung: Telefonische Erreichbarkeit, Reservierungsverwaltung, Buchungsabwicklung und Datenpflege im Hotelleitsystem.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungsteam, Kontrolle der Zimmerstandards und Qualitätssicherung.
- Abrechnungen und Finanzen: Kassenverwaltung, korrekte Rechnungsstellung, Abrechnung von Zusatzleistungen.
- Vertrieb und Upselling: Aktive Bewerbung von Zimmerkategorien, Angeboten und Zusatzservices zur Steigerung der Einnahmen.
- Allgemeine Hotelaufgaben: Unterstützung bei Events, Minibar-Kontrolle, Lagerbestände und Koordination mit anderen Abteilungen.
- Teamarbeit: Zuverlässige Unterstützung der Kollegen und positives Mitgestalten der Hotelkultur.
Qualifikationen / Anforderungen
Idealerweise bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder vergleichbare gastronomische Qualifikation (z. B. Hotelkaufmann / Hotelkauffrau).
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung in der Hotelrezeption oder im Service bevorzugt.
- Kundenfokus: Ausgeprägte Serviceorientierung, Freundlichkeit und die Fähigkeit, schwierige Situationen souverän zu meistern.
- IT-Kenntnisse: Sicher im Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit Hotelleitsystemen vertraut.
- Sprachen: Deutsch sicher, weitere Fremdsprachen (z. B. Englisch, Französisch) sind ein Plus.
- Persönliche Eigenschaften: Zuverlässigkeit, Flexibilität bei Schichtdiensten, Stressresistenz und Teamfähigkeit.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit ansprechenden Bedingungen:
- Attraktive Vergütung: Marktgerechtes Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Unbefristete Festanstellung: Langfristige Perspektive und sichere Anstellung in Vollzeit.
- Schichtdienst: Flexible Arbeitszeiten und Schichtsystem im Gästebetrieb mit planbaren Pausen und Ruhezeiten.
- Teamkultur: Kollegiales, respektvolles Miteinander in einem stabilen Team mit gegenseitiger Unterstützung.
- Weiterbildung: Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei beruflicher Entwicklung.
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Moderne Hotelausstattung und professionelle Arbeitsbedingungen.
- Mitarbeiterbenefits: Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, Verpflegung und weitere branchentypische Vorteile.
Arbeitsort
Die Position ist in Ingolstadt angesiedelt. Sie werden von einem eingespielten Team in das Hotelbetriebs-System und die Arbeitsprozesse eingearbeitet. Eine freundliche Einarbeitungsphase mit erfahrenen Kollegen stellt sicher, dass Sie schnell ins Team finden und selbstständig arbeiten können.
Karrierechancen und Entwicklung
Bei unserem Kunden gibt es Perspektiven für qualifizierte und engagierte Mitarbeiter:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Potentielle Positionen wie Rezeptionsleitung oder stellvertretende Abteilungsleitung.
- Fachwissen: Regelmäßige Schulungen zu neuen Hotelleitsystemen, Service-Standards und Gastfreundschaft.
- Spezialisierung: Möglichkeit, sich in Bereichen wie Event-Management oder Gästebetreuung zu vertiefen.
- Interne Mobilität: Chancen zur Übernahme weiterer Aufgaben und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren aktuellen Lebenslauf, ein Anschreiben sowie relevante Zeugnisse oder Zertifikate ein. Wir leiten Ihre Bewerbung gerne an unseren Kunden weiter und unterstützen Sie im gesamten Bewerbungsprozess.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!