JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Trier.
Unser Kunde ist ein etabliertes und modernes Unternehmen der Gastronomie- und Hotelbranche. Das Team legt Wert auf professionelle Arbeit, gastfreundlichen Service und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Sie werden Teil eines engagierten Teams und unterstützen die täglichen Abläufe im Hotel- und Gastronomiebetrieb mit Kompetenz und Zuverlässigkeit.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle tragen Sie zu einem reibungslosen Hotelbetrieb bei und sind in mehreren Bereichen verantwortlich:
- Gästebetreuung: Empfang und Beratung von Gästen, Bearbeitung von Check-in und Check-out, Verwaltung von Reservierungen und Kundenanliegen.
- Rezeption und Kommunikation: Telefonische und persönliche Anfragen bearbeiten, Informationen zu Zimmern und Services bereitstellen, Vermittlung von Zusatzleistungen.
- Operativer Service: Unterstützung im Restaurant, an der Bar oder bei Veranstaltungen; Betritt und Service von Gästen nach Hotelstandards.
- Verwaltung und Abrechnung: Buchungen im System erfassen, Rechnungen bearbeiten, Zahlungsvorgänge abwickeln und kontrollieren.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungsteam, Kontrolle der Zimmerqualität und Überwachung von Wartungsaufträgen.
- Verkauf und Upselling: Gezieltes Angebot von Zusatzleistungen (Parkplatz, Frühstück, Pauschalreisen) zur Steigerung des Umsatzes.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen sowie Management; Unterstützung bei Sonder- und Spitzenlast-Szenarien.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen eine verantwortungsvolle Fachkraft mit nachgewiesener Erfahrung und professioneller Einstellung:
- Abschluss: Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder vergleichbare berufliche Qualifikation in der Hotellerie.
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung in Hotel-, Gastronomie- oder Rezeptionsbetrieb; sicherer Umgang mit Hotelleitsystemen und MS Office.
- Gästeorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung, Freundlichkeit, Geduld und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
- Kommunikation: Gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten, Geschick im Umgang mit diversen Gästen und Kulturen.
- Organisationsfähigkeit: Strukturiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Fähigkeit zum Multitasking.
- Sprachen: Sicheres Deutsch; Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) sind erwünscht und ein Plus.
- Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtzulagen, Wochenend- und Feiertagsarbeit nach Dienstplan.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine professionelle und faire Arbeitsumgebung mit attraktiven Leistungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Beschäftigung in Vollzeit mit verlässlicher Perspektive.
- Attraktives Gehalt: Marktgerechte Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeitregelung: Schichtdienstmodell mit fairer Dienstplanung und Berücksichtigung persönlicher Wünsche im Rahmen der Betriebsanforderungen.
- Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Fortbildungen und fachlichen Schulungen zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Teamkultur: Angenehmes Arbeitsumfeld, offene Kommunikation und kollegiale Zusammenarbeit.
- Zusatzleistungen: Mitarbeiterrabatte bei kulinarischen Angeboten und weitere branchenübliche Vorzüge.
- Faire Urlaubsregelung: Angemessene Urlaubstage nach gesetzlicher und betrieblicher Regelung.
- Berufliche Perspektive: Möglichkeiten zur Übernahme von Führungsaufgaben und Karrierechancen im Betrieb.
Arbeitsort
Der Arbeitsort ist Trier. Sie werden von Anfang an von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen eingearbeitet und erhalten eine umfassende Einführung in die Betriebsabläufe und Service-Standards. Das Team unterstützt Sie beim erfolgreichen Einstieg.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen gute Perspektiven für berufliches Wachstum:
- Aufstiegswege: Entwicklungsmöglichkeiten zu stellvertretenden Leiter- oder Führungspositionen (z. B. Schichtleiter, Abteilungsleiter).
- Branchenerfahrung: Ausbau Ihrer Fachkompetenz in der Hotellerie und Gastronomie durch praktische Herausforderungen im täglichen Betrieb.
- Weiterbildung: Unterstützung bei Spezialisierungen (z. B. F&B Manager, Hotelbetriebswirt, Qualitätsmangement).
- Internationale Perspektive: Chancen für Einsätze in Partnerhotels oder Austauschprogrammen, je nach Entwicklung und Interesse.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert Sie diese Chance? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Reichen Sie bitte Ihren vollständigen Lebenslauf, Ihre Zeugnisse oder Referenzen und gerne ein kurzes Anschreiben ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Alle Bewerbungsgespräche erfolgen diskret und vertraulich.