JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Wolfsburg.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie und Gastronomie mit langjähriger Erfahrung und hohem Qualitätsanspruch. Das Team arbeitet engagiert daran, Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre für seine Mitarbeiter zu schaffen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Sie sind das Aushängeschild unseres Kunden und übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben in der Hotelbetreuung und Gastronomie:
- Gästebetreuung: Empfang, Beratung und umfassende Betreuung von Hotelgästen vom Check-in bis Check-out.
- Reservierungsmanagement: Entgegennahme und Verwaltung von Buchungen, Abwicklung von Anfragen und Spezialwünschen.
- Front-Office-Operationen: Kassenverwaltung, Abrechnung und Dokumentation nach Hotelstandards.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungsteam über Zimmerausstattung und -wartung.
- Restaurantservice: Betreuung im Speise- und Getränkeservice, Bestande und Menüempfehlungen.
- Problemlösung: Reaktion auf Gästebeschwerden und Beseitigung von Mängeln mit professioneller Serviceorientierung.
- Team- und Abteilungsarbeit: Zusammenarbeit mit Kollegen in Front- und Back-Office-Bereichen.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen nach motivierten Fachkräften, die sich für Gastfreundschaft begeistern:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau oder äquivalente Berufserfahrung in der Hotellerie.
- Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung, Freundlichkeit und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Gästetypen.
- Organisationsfähigkeit: Fähigkeit, mehrere Aufgaben zeitgleich zu bewältigen und Prioritäten richtig zu setzen.
- Kommunikation: Sichere mündliche Ausdrucksfähigkeit und klarverständliche Kundeninteraktion in deutscher Sprache.
- Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Sorgfalt und Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber und den Gästen.
- Grundkenntnisse IT: Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen und Hotelsoftware, Offenheit für digitale Prozesse.
- Teamfähigkeit: Hohe Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Unterstützung von Kollegen in stressigen Zeiten.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet attraktive Konditionen und ein modernes Arbeitsumfeld:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere, langfristige Perspektive ohne Befristung.
- Attraktive Vergütung: Marktgerechtes Gehalt entsprechend Ihren Erfahrungen und Leistungen.
- Flexible Arbeitszeiten: Schicht- und Wochenendarbeit je nach Hotelaufkommen, mit fairer Planung und Vorlaufzeit.
- Personalrabatte: Vorzugskonditionen bei Übernachtungen und Verpflegung im Haus.
- Weiterbildung und Karriere: Regelmäßige Schulungen zu Service-Standards, Softwaretrainings und Aufstiegschancen.
- Kollegiales Team: Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung und offener Kommunikation.
- Betriebliche Vorsorgeleistungen: Leistungen zur Alterssicherung und weitere Sozialleistungen.
- Mitarbeiterevents: Regelmäßige Aktivitäten und Teamveranstaltungen zur Stärkung der Betriebskultur.
Arbeitsort
Sie arbeiten an unserem Standort in Wolfsburg. Das Team wird Sie in Ihrer Anfangsphase umfassend einarbeiten und Ihnen alle notwendigen Prozesse und Systeme nahebringen. Die kollegiale Atmosphäre ermöglicht einen einfachen Einstieg und schnelle Orientierung.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen abwechslungsreiche Tätigkeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten:
- Führungsverantwortung: Perspektive auf Positionen als Schichtleiter oder Abteilungsverantwortlicher im Front-Office oder Service.
- Spezialisierung: Aufbau von Expertise in Bereichen wie Gästemanagement, Events oder gehobenes Hospitality-Management.
- Externe Fortbildungen: Unterstützung bei Weiterbildungskursen (z. B. Hoteladministration, Fremdsprachen, Gastronomiefachkenntnisse).
- Interne Mobilität: Möglichkeiten zum Wechsel in andere Abteilungen oder Häuser des Unternehmens.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen aktuellen Lebenslauf sowie Zeugnisse oder Referenzen bei, die Ihre Berufserfahrung dokumentieren.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Bewerbung um diese spannende Position!