JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden eine erfahrene Hotelfachfrau oder einen Hotelfachmann für eine Vollzeitstelle in Jena. Unser Kunde ist ein etabliertes und anerkanntes Hotel mit langjähriger Tradition in der Gastronomie und Beherbergungsindustrie. Wir suchen eine Person, die Gästeservice, Organisationstalent und Branchenerfahrung mitbringt und unser Team verstärken möchte.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben im gesamten Hotelbetrieb und sind ein wichtiger Anlaufpunkt für unsere Gäste:
- Gästeempfang und -betreuung: Professionelle Betreuung von Gästen bei Check-in und Check-out, Beantwortung von Fragen und Lösung von Anliegen mit Fingerspitzengefühl und Freundlichkeit.
- Reservierungsmanagement: Verwaltung von Buchungen, Verfügbarkeiten und Reservierungen im Hotelsystem, Koordination mit anderen Abteilungen.
- Abrechnung und Zahlungsverkehr: Abwicklung von Zahlungen, Rechnungserstellung und Kassenverwaltung nach höchsten Standards.
- Zimmer und Hausmanagement: Überwachung des Zustands von Zimmerausstattung, Koordination mit der Housekeeping-Abteilung, sicherstellen der Gastfreundlichkeit.
- Teamkoordination: Zusammenarbeit mit Restauration, Rezeption und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.
- Service und Verkauf: Aktive Unterstützung bei der Vermittlung von Zusatzleistungen (Minibar, Parkplatz, Restaurant) und Steigerung der Gästenzufriedenheit.
- Qualitätssicherung: Einhaltung von Hygienestandards, Sicherheitsrichtlinien und Betriebsabläufen.
Qualifikationen / Anforderungen
Für diese Position bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:
- Berufsabschluss: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelkaufmann oder vergleichbare Qualifikation in der Hotellerie.
- Erfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung im Hotelbetrieb, idealerweise in Rezeption oder Housekeeping-Koordination.
- Kundenservice: Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit zu bleiben.
- Organisationsfähigkeit: Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben.
- Kommunikation: Gute Umgangsformen, Freundlichkeit und die Fähigkeit, effektiv mit Gästen und Kolleg:innen zu kommunizieren.
- Grundkenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und MS-Office, Zahlensicherheit.
- Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld mit folgenden Vorteilen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere und stabile Beschäftigung in Vollzeit.
- Attraktive Vergütung: Ein fairer und marktüblicher Lohn, der Ihre Erfahrung und Leistung würdigt.
- Arbeitsatmosphäre: Kollegiales und motiviertes Team in einem etablierten Hotelbetrieb.
- Schichtmodell: Flexible Arbeitszeiten mit Berücksichtigung der Balance zwischen Beruf und Privatleben, wo möglich.
- Weiterbildung: Unterstützung bei Fortbildungen und Entwicklung Ihrer beruflichen Fähigkeiten.
- Mitarbeitervergünstigungen: Besondere Vorteile für Mitarbeiter:innen, z. B. bei Übernachtungen und Gastronomie.
- Karriereperspektive: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Hotels.
- Sichere Arbeitsbedingungen: Professionelle Arbeitsumgebung mit Einhaltung aller geltenden Sicherheits- und Hygienestandards.
Arbeitsort
Diese Position ist in Jena angesiedelt. Sie arbeiten an einem modernen Hotelbetrieb in zentraler Lage und werden von unserem erfahrenen Team mit einer gründlichen Einarbeitung unterstützt. Der Standort bietet gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Karrierechancen und Entwicklung
In dieser Stelle eröffnen sich Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten:
- Aufstiegsperspektiven: Möglichkeit zum Schritt in Leitung und Management im Hotelbetrieb.
- Spezialisierungen: Vertiefung in Bereichen wie Housekeeping, F&B-Management oder Event-Koordination.
- Fort- und Weiterbildung: Unterstützung bei Schulungen zu neuen Systemen, Softwarelösungen und Hospitality-Standards.
- Netzwerk und Branchenverbindungen: Zugang zu Erfahrungsaustausch und Kontakten in der Gastronomie und Hotellerie.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert Sie diese verantwortungsvolle Rolle im Hotelbetrieb? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Legen Sie bitte Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben und relevante Arbeitszeugnisse oder Referenzen bei.
Bei Fragen unterstützt Sie das Team von JobWho gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!