JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden nach einem erfahrenen Hotelfachmann bzw. einer Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit am Standort Offenbach am Main.
Unser Kunde ist ein etabliertes und anerkanntes Unternehmen in der Gastronomie- und Hotellerie-Branche. Mit Jahren an Erfahrung schafft die Organisation ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Gästezufriedenheit und Teamgeist an erster Stelle stehen. Sie suchen engagierte Fachkräfte, die das Haus prägen und zum Erfolg beitragen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Hotelfachmann bzw. Hotelfachfrau sind Sie das Gesicht des Hotels und tragen maßgeblich zur Gästebetreuung bei. Ihre Aufgaben umfassen:
- Rezeption und Gästeservice: Sie empfangen Gäste professionell, verwalten Check-ins und Check-outs und bearbeiten Buchungen mit Sorgfalt.
- Gästebetreuung: Sie beraten Gäste zu Zimmerausstattungen, Hotelleistungen und lokalen Attraktionen und lösen Anliegen zuverlässig.
- Telefonische Kommunikation: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen per Telefon und E-Mail kompetent und freundlich.
- Abrechnungen und Zahlungen: Sie verwalten Gästekonten, führen Kassenbuchungen durch und sichern die korrekte Abrechnung.
- Housekeeping-Koordination: Sie koordinieren mit der Housekeeping-Abteilung, um optimale Zimmerqualität zu gewährleisten.
- Verkauf zusätzlicher Services: Sie erkennen Verkaufschancen (Restaurant, Wellness, Events) und bieten diese aktiv an.
- Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit Kollegen aller Abteilungen zusammen und unterstützen bei operativen Aufgaben.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen einen aufgeschlossenen Kandidaten mit fundierten Fachkenntnissen und einer ausgeprägten Kundenorientierung. Bitte bringen Sie folgendes mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Hotelkaufmann/-frau).
- Berufserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Front-Office, Rezeption oder Gästeservice in einem Hotel- oder Gastronomiebetrieb.
- Fremdsprachenkenntnisse: Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil und erleichtern die Kommunikation mit internationalen Gästen.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Hotelmanagementsystemen und MS Office.
- Kundenorientierung: Ausgeprägte Freundlichkeit, Geduld und die Fähigkeit, auch unter Druck professionell zu bleiben.
- Teamfähigkeit: Zuverlässigkeit, Kollegialität und die Bereitschaft, sich in die Gesamtorganisation einzubringen.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtdienste, Wochenend- und Feiertagsarbeiten, je nach Betriebsablauf.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit umfangreichen Vorteilen und einem positiven Arbeitsumfeld:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive in einem etablierten Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Marktgerechtes Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Planbare Schichtregelung mit regelmäßiger Rücksichtnahme auf persönliche Belange.
- Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Schulungen und Seminaren zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Teamatmosphäre: Kollegiales Miteinander und regelmäßige Teamveranstaltungen schaffen ein angenehmes Arbeitsklima.
- Personalvergünstigungen: Vorteilhafte Konditionen bei Übernachtungen und Gastronomie-Angeboten.
- Gesundheit und Sicherheit: Moderne Arbeitsbedingungen und ein Fokus auf das Wohlbefinden des Personals.
Arbeitsort
Die Position ist am Standort Offenbach am Main angesiedelt. Sie werden durch eine strukturierte Einarbeitung unterstützt und arbeiten als Teil eines erfahrenen und engagierten Teams. Die lokale Infrastruktur bietet gute Anbindungen und ein vielfältiges berufliches Umfeld.
Karrierechancen und Entwicklung
Unser Kunde investiert in die langfristige Zusammenarbeit und Personalentwicklung. Folgende Chancen erwarten Sie:
- Aufstiegsperspektiven: Entwicklungsmöglichkeiten zum Team-Lead, Schichtleiter oder in Spezialpositionen (z. B. Guest Relations Manager).
- Fachliche Spezialisierung: Chance, sich in Bereichen wie E-Commerce, Revenue Management oder Guestology weiterzuentwickeln.
- Interne Mobilität: Möglichkeit, andere Abteilungen (Housekeeping, F&B, Events) kennenzulernen und zu wechseln.
- Mentoring und Coaching: Unterstützung durch erfahrene Kollegen und regelmäßiges Feedback zur persönlichen Entwicklung.
Bewerbung und Kontakt
Interessieren Sie sich für diese abwechslungsreiche Position? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf, Ihren relevanten Zeugnissen und ggf. einem Motivationsschreiben.
Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt. Wir freuen uns auf Sie und wünschen viel Erfolg im Bewerbungsprozess!