JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit am Standort Osnabrück.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Gastronomie- und Hotelbranche mit langjähriger Erfahrung und einem starken Ruf für Qualität und Gästezufriedenheit. Das Team zeichnet sich durch Professionalität, Zuverlässigkeit und eine offene Arbeitskultur aus. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das täglich für ausgezeichnete Gästebetreuung und reibungslose Abläufe steht.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position tragen Sie verantwortungsvoll zur Qualität und zum reibungslosen Betrieb des Hotels bei:
- Gästeempfang und -betreuung: Professionelle Ankunfts- und Abreissvorgänge, kompetente Beratung zu Zimmern, Angeboten und Dienstleistungen.
- Rezeption und Verwaltung: Verwaltung von Reservierungen, Buchungen und Gästendaten im Buchungssystem; Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungsteam, Überwachung des Zimmer-Status und schnelle Behebung von Mängeln.
- Kundenservice: Entgegennahme von Anfragen, Beschwerdemanagement und aktive Lösungsfindung zur Gäst-Zufriedenheit.
- Verwaltung und Organisation: Unterstützung bei Buchhaltungsaufgaben, Einhaltung von Qualitätsstandards und Dokumentation.
- Verkauf von Zusatzleistungen: Aktive Bewerbung von Extras wie Restaurant, Bar, Spa oder Events.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit dem Team sowie mit Führungskräften zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen Fachleute mit soliden Kenntnissen und praktischer Erfahrung in der Hotelwirtschaft:
- Abgeschlossene Ausbildung: Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder Hotelkaufmann / Hotelkauffrau, alternativ vergleichbare berufliche Erfahrung.
- Kundenkompetenz: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, freundliche Ausstrahlung und hohes Gästebetreuungs-Verständnis.
- Zuverlässigkeit: Punctualität, gewissenhaftigkeit und positive Einstellung zur Teamfähigkeit.
- Organisationsgeschick: Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen, Microsoft Office und ggf. weiterer Hotel-Software.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit, inklusive Wochenend- und Feiertagsdienste.
- Branchen-Begeisterung: Leidenschaft für Hotelwirtschaft und Gastfreundschaft.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit wertvollen Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten:
- Festanstellung: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Sicherheit und Perspektive.
- Competitive Gehalt: Attraktives, marktgerechtes Entgelt gemäß Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Schichtmodelle, die berufliche und private Belange berücksichtigen.
- Betriebliche Zusatzleistungen: Mahlzeiten im Betrieb, Mitarbeiterrabatte und weitere Vorzüge.
- Weiterbildung und Schulung: Regelmäßige Trainings zur Weiterentwicklung Ihrer Fachkompetenz.
- Teamkultur: Offene, wertschätzende Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien.
- Aufstiegschancen: Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Übernahme von Führungsaufgaben.
Arbeitsort
Das Hotel befindet sich in Osnabrück und ist zentral erreichbar. Sie werden von Beginn an sorgfältig eingearbeitet und erhalten Unterstützung durch ein eingespieltes, hilfsbereites Team. Die Arbeitsumgebung ist geprägt von Professionalität und guter Zusammenarbeit.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Stelle bietet Ihnen langfristige Perspektiven und Chancen zur beruflichen Entwicklung:
- Fachliche Expertise: Vertiefung Ihrer Kenntnisse in allen Bereichen des Hotel-Managements und der Gästebetreuung.
- Führungsverantwortung: Entwicklung zu Positionen wie Empfangsleiter, Schichtleiter oder Abteilungsmanagement.
- Interne Schulungen: Regelmäßige Trainings, Zertifizierungen und Weiterbildungsangebote.
- Langfristige Stabilität: Perspektiven in einem etablierten, zuverlässigen Unternehmen mit guten Wachstumsaussichten.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Profil einen aktuellen Lebenslauf, relevante Zeugnisse und Zertifikate bei, damit wir einen vollständigen Eindruck Ihrer Qualifikationen erhalten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein mögliches Kennenlernen!