JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden nach einem Hotelfachmann bzw. einer Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit am Standort Krefeld. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Gastronomie und Hotellerie, das für seinen professionellen Service und seine Gästeorientierung bekannt ist.
In dieser Position werden Sie ein wichtiges Mitglied unseres Teams, das täglich dafür sorgt, dass unsere Gäste sich willkommen und gut betreut fühlen. Sie bringen Fachwissen, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit mit und arbeiten in einem motivierten Team, das hohe Standards pflegt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Hotelfachmann oder Hotelfachfrau sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und tragen wesentlich zu einem exzellenten Gästerlebnis bei. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören:
- Rezeption und Gästebetreuung: Professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out sowie kompetente Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthaltes.
- Reservierungsmanagement: Entgegennahme und Verwaltung von Zimmerreservierungen, Bearbeitung von Anfragen und Koordination von Verfügbarkeiten.
- Buchhaltung und Abrechnung: Sichere Abwicklung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Nachbearbeitung, inklusive Kassenverwaltung.
- Telefon- und Schriftverkehr: Professionelle Kommunikation mit Gästen, Partnern und Behörden in schriftlicher und telefonischer Form.
- Qualitätssicherung: Überwachung der Zimmerbelegung, Koordination mit Housekeeping und Sicherung von hohen Servicestandards.
- Teamzusammenarbeit: Enge Abstimmung mit anderen Abteilungen wie Restaurant, Bar und Veranstaltungsmanagement.
- Administrative Aufgaben: Dokumentation, Reporting und Unterstützung der Betriebsleitung bei Verwaltungsaufgaben.
Qualifikationen / Anforderungen
Damit Sie erfolgreich in dieser Rolle sind, sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau, Hotelkauffrau bzw. Hotelfachmann oder Hotelkaufmann.
- Kundenzugewandtheit: Hohes Maß an Freundlichkeit, Geduld und Service-Orientierung; Sie lösen Gästeanliegen einfühlsam und professionell.
- Organisationsfähigkeit: Verlässliche und strukturierte Arbeitsweise; sichere Verwaltung von Reservierungen und Daten.
- Kommunikationsfähigkeit: Ausdrucksstarke Kommunikation, auch unter Stress; gutes Schriftdeutsch und freundliche Telefonstimme.
- Sorgfalt und Genauigkeit: Besondere Aufmerksamkeit bei der Dateneingabe und Abrechnung.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schicht- und Wochenendarbeit; Einsatzbereitschaft auch in Stoßzeiten.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Hotelmanagementsystemen und MS-Office-Anwendungen.
Leistungen der Anstellung
Wir schätzen Ihre Leistung und bieten Ihnen ein Arbeitsumfeld, in dem Sie wachsen können:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive in einem etablierten Unternehmen.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Vergütung nach branchenüblichen Standards.
- Schichtbearbeitung: Faire und vorhersehbare Dienstplangestaltung mit angemessener Kompensation für Schichtzuschläge.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei berufsrelevanten Schulungen und Entwicklung Ihrer Fachkompetenz.
- Teamumfeld: Zusammenarbeit mit engagierten Kollegen in einem motivierten und professionellen Team.
- Betriebliche Vorteilsregelungen: Vorteilspreise für unser Restaurant und weitere Angestelltenkonditionen.
- Arbeitsplatzsicherheit: Modernes, gepflegtes Arbeitsumfeld mit guter Ausstattung.
Arbeitsort
Der Arbeitsort ist Krefeld. Sie werden von unserer erfahrenen Leitung sorgfältig in Ihre neuen Aufgaben eingearbeitet und finden ein eingespieltes Team vor, das Sie beim Start unterstützt. Regelmäßige Übergaben und ein strukturiertes Onboarding sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
Karrierechancen und Entwicklung
In dieser Position haben Sie ausgezeichnete Möglichkeiten, Ihre hotelwirtschaftliche Karriere auszubauen:
- Aufstiegsperspektiven: Entwicklung zu Positionen im Rezeptionsleiter oder Frontoffice-Management möglich.
- Fachliche Vertiefung: Spezialisierungsmöglichkeiten (z. B. Event-Management, Revenue Management) nach Eignung und Unternehmensbedarfen.
- Branchennetzwerk: Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Vernetzung mit anderen Gastronomie- und Hotelfachleuten.
- Weiterbildung und Qualifikation: Unterstützung bei Fortbildungen (Hotelbetriebswirt, spezialisierten Kurse) zur persönlichen Entwicklung.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen aktuellen Lebenslauf sowie Ihre letzten Zeugnisse und Qualifikationsnachweise bei.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf die Möglichkeit, Sie kennenzulernen!