JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Freiburg im Breisgau.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen der Gastronomie- und Hotelbranche mit langjähriger Erfahrung und einem ausgezeichneten Ruf für erstklassigen Service und Gastfreundschaft. Das Team zeichnet sich durch Professionalität, Zuverlässigkeit und ein freundliches Arbeitsumfeld aus.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position tragen Sie mit professionellem Einsatz zum erfolgreichen Betriebsablauf bei. Ihre Aufgaben umfassen:
- Gästebetreuung und Service: Herzliche Begrüßung und Betreuung von Gästen, Annahme von Reservierungen und professionelle Beratung zu Zimmerkategorien und Leistungen.
- Rezeption und Verwaltung: Abwicklung von Check-in und Check-out, korrekte Erfassung von Gastdaten und Verwaltung von Buchungen im Hotelmanagementsystem.
- Innenreinigung und Housekeeping-Koordination: Überwachung der Zimmerreinigung, Sicherstellung der Qualitätsstandards und Instandhaltung der Ausstattung.
- Kassa und Abrechnung: Korrekte Bearbeitung von Zahlungen, Rechnungserstellung und tägliche Kassenabstimmung.
- Kommunikation und Problemlösung: Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerden mit Takt, Geduld und lösungsorientierter Haltung.
- Verkauf und Upselling: Aktive Empfehlung zusätzlicher Services (Spa, Restaurant, Aktivitäten) zur Steigerung der Gastzufriedenheit.
- Teamarbeit und Betriebsabläufe: Enge Zusammenarbeit mit Küche, Housekeeping und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf.
Qualifikationen / Anforderungen
Ideal für diese Position sind Kandidatinnen und Kandidaten mit folgenden Voraussetzungen:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zur Hotelfachfrau, zum Hotelkaufmann oder gleichwertige Qualifikation in der Hotelbranche.
- Erfahrung: Praktische Erfahrung in Hotel- oder Gastronomiebereich, vorzugsweise an der Rezeption oder im Gastgewerbe.
- Kundenorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Gastfreundschaft, Freundlichkeit und sicheres Auftreten gegenüber Gästen.
- Organisationsfähigkeit: Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen, MS Office und Reservierungssoftware.
- Kommunikationsfähigkeit: Gutes Ausdrucksvermögen im Gespräch, Diplomatie und Verständnis für unterschiedliche Gästetypen.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schicht- und Wochenendarbeit sowie die Anpassung an saisonale Schwankungen.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet seinen Mitarbeitern attraktive Konditionen und ein positives Arbeitsumfeld:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere und langfristige Beschäftigung in Vollzeit.
- Attraktives Gehalt: Marktübliche Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Planbare Schichtmodelle und Berücksichtigung persönlicher Belange wo möglich.
- Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Fortbildungen und Fachkursen zur Karriereentwicklung.
- Teamkultur: Kollegiales, unterstützendes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team-Events.
- Vergünstigungen: Vorzugsbehandlung bei Übernachtungen und Leistungen des Hauses.
- Faire Arbeitsbedingungen: Angemessene Pausenregelungen und Einhaltung aller Arbeitsnormen.
Arbeitsort
Die Position ist in Freiburg im Breisgau angesiedelt. Sie werden von einem erfahrenen Team eingearbeitet und profitieren von der etablierten Struktur und dem Know-how des Hauses.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Stelle bietet Ihnen hervorragende Perspektiven für berufliches Wachstum:
- Aufstiegschancen: Möglichkeiten zur Übernahme von Leitungsaufgaben (Schichtleiter, stellvertretende Rezeptionsleiterin etc.).
- Spezialisierung: Vertiefung in Bereiche wie Eventmanagement, Yield Management oder Gästebetreuung.
- Interne Schulungen: Regelmäßige Fortbildungen zu neuen Systemen, Gastkommunikation und branchenspezifischen Trends.
- Netzwerk: Austausch und Zusammenarbeit mit Partnerhäusern und Branchenverbänden.
Bewerbung und Kontakt
Sind Sie interessiert und möchten Sie in einem dynamischen Umfeld Ihre Fähigkeiten einbringen? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren aussagekräftigen Lebenslauf, Referenzen oder Zeugnisse sowie eine kurze Motivationsnachricht ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden die Einreichungen zügig bearbeiten. Die Kommunikation läuft ausschließlich über die JobWho-Plattform.