JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden aus dem Bereich öffentliche Verwaltung einen erfahrenen Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) in Vollzeitanstellung für den Standort Krefeld. Unser Kunde ist eine etablierte und modern ausgestattete Verwaltungseinrichtung mit hohem Besucheraufkommen und einem fokussierten Team. Sie suchen eine zuverlässige und freundliche Persönlichkeit, die den ersten Eindruck prägt und den Empfangsbereich professionell leitet.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Empfangsmitarbeiter sind Sie die erste Kontaktperson für Besucher, Bürger und externe Partner. Ihre Aufgaben umfassen:
- Besucherempfang und -betreuung: Begrüßung und professionelle Betreuung aller Besucher; Registrierung und Weiterleitung an zuständige Abteilungen.
- Telefonische Erreichbarkeit: Annahme und Weitervermittlung von Anrufen; höfliche und informative Auskunftserteilung.
- Verwaltungsaufgaben: Terminvergabe, Voranmeldungen, Dokumentenverwaltung und Aktenbearbeitung im Verwaltungssystem.
- Informationsweitergabe: Bereitstellung von Auskünften zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Abläufen; Beantwortung häufig gestellter Fragen.
- Post- und Paketbehandlung: Annahme, Sortierung und Verteilung von Postsendungen und Paketen.
- Empfangsbereich-Verwaltung: Ordnung und Sauberkeit am Empfangstresen; ständige Verfügbarkeit von Informationsmaterialien.
- Teamzusammenarbeit: Unterstützung von Kollegen bei Ausfallzeiten und abteilungsübergreifende Kommunikation.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen nach einem Kandidaten mit folgenden Voraussetzungen:
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung als Rezeptionist, Empfangskraft oder in einer ähnlichen Kundenschnittstellen-Position.
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikation; sicheres, freundliches und professionelles Auftreten.
- Organisationstalent: Struktur und Pünktlichkeit; Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten zu setzen.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Standard-Office-Software (Word, Excel) und Verwaltungssystemen; schnelle Lernfähigkeit bei neuer Software.
- Freundlichkeit und Geduld: Hohe Stressresistenz und Freundlichkeit auch in Spitzenlastzeiten; empathischer Umgang mit Besuchern.
- Deutsch-Kenntnisse: Sichere deutsche Sprache (Niveau C1); Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
- Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Gewissenhaftigkeit und Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
Leistungen der Anstellung
Wir bieten eine attraktive Festanstellung mit umfassenden Rahmenbedingungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere, langfristige Perspektive in einer stabilen Verwaltungsorganisation.
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt im mittleren Verwaltungsbereich, geleistet nach Qualifikation und Erfahrung.
- Faire Arbeitszeiten: Strukturierte Vollzeit-Arbeitszeit mit ausreichenden Pausen; in der Regel Mo–Fr mit planbarem Wochenende.
- Urlaubsregelung: Großzügige Urlaubstage nach gesetzlichem Standard; flexible Ferienabsprachen.
- Soziale Sicherheit: Vollständige Sozialversicherung (Kranken-, Renten-, Arbeitslosenversicherung); Beamten-ähnliche Sicherheit.
- Fachliche Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen; moderne technische Ausstattung und aktuelle Systeme.
- Kollegiales Umfeld: Teamfähiges, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit hohem Zusammenhalt.
- Work-Life-Balance: Flexible Pausenregelungen und verständnisvoller Umgang mit persönlichen Anliegen im Rahmen der Dienstverpflichtung.
Arbeitsort
Die Position ist in Krefeld angesiedelt. Sie arbeiten in einem modernen Verwaltungsgebäude mit guter Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten. Die Einarbeitung erfolgt durch erfahrene Kollegen vor Ort; das Team unterstützt Sie von Tag eins an bei der Eingewöhnung in Abläufe und Systeme.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Stelle bietet mehr als nur eine Anstellung — es ist der Einstieg in eine nachhaltige Karriere in der öffentlichen Verwaltung:
- Aufstiegschancen: Möglichkeiten zur Weiterqualifikation und zum Aufstieg in höherwertige Positionen (z. B. Teamleitung).
- Spezialisierung: Fortbildungen in spezialisierten Verwaltungsbereichen oder Kundenkommunikation.
- Netzwerk: Zugang zu Schulungen, Arbeitsgruppen und abteilungsübergreifenden Projekten.
- Jobsicherheit: Arbeitsplatzgarantie und Bestandsschutz als Vorteile einer öffentlichen Einrichtung.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert Sie diese Position? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen tabellarischen Lebenslauf sowie beglaubigte Kopien Ihrer relevantesten Zeugnisse und Zertifikate bei.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und werden Sie zeitnah kontaktieren, um die nächsten Schritte zu besprechen.