JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für die Stadt Bremerhaven.
Unser Kunde ist ein etabliertes Gastronomiebetrieb mit langjähriger Erfahrung in der Hotellerie. Das Unternehmen zeichnet sich durch professionelle Arbeitsstandards, ein engagiertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre aus. Sie werden Teil eines modernen, kundenorientierten Betriebs, der Wert auf Qualität und Service legt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position werden Sie umfassend in den Hotelbetrieb eingebunden und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei:
- Rezeption und Gästekommunikation: Abwicklung von Anmeldungen, Abmeldungen und Kundenwünschen; professionelle Betreuung der Gäste über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, persönlich).
- Reservierungsverwaltung: Entgegennahme, Verarbeitung und Verwaltung von Buchungen; Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
- Housekeeping und Facility-Koordination: Überwachung der Zimmerausstattung und Sauberkeit; Abstimmung mit dem Reinigungsteam.
- Verkauf und Umsatzgenerierung: Angebot zusätzlicher Leistungen (Minibar, Wellness, Eventservices); Optimierung der Auslastung.
- Kasse und Abrechnungen: Verwaltung von Geldtransaktionen, Rechnungslegung und Finanzabstimmungen nach internen Standards.
- Hotelorganisation: Mitarbeit bei der Lagerung von Materialien, Wartung von Geräten und Einhaltung von Hygienestandards.
- Teamarbeit: Unterstützung der Kollegen in Front-of-House und Back-of-House; Beitrag zu einer konstruktiven Arbeitsumgebung.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen eine Person mit solidem Fachwissen und professioneller Einstellung:
- Abgeschlossene Ausbildung: Qualifizierung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder gleichwertiger Berufsabschluss im Hospitality-Bereich.
- Hotelkaufmännische Kenntnisse: Sichere Beherrschung von Reservierungssystemen, Buchhaltungsgrundlagen und Gästeverwaltung.
- Kundenspezialist / -in: Ausgeprägtes Servicedenken, Freundlichkeit und Geduld im Umgang mit vielfältigen Gästetypen.
- Organisationstalent: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Grundlegende Sprachkompetenz: Klare Kommunikation; Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit, Wochenend- und Feiertagsdienste im Hotelbetrieb.
- Teamfähigkeit: Kollegiale Zusammenarbeit und Unterstützungsbereitschaft gegenüber dem Team.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine professionelle und verlässliche Anstellung mit attraktiven Konditionen:
- Unbefristete Festanstellung: Langfristige Sicherheit und Kontinuität in Ihrer Karriere.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Vergütung, orientiert am Hospitality-Markt und Ihrer Erfahrung.
- Flexible Schichtregelung: Planbare Dienste mit fairer Berücksichtigung von Wünschen und Belastbarkeit.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu internen Schulungen und fachlichen Trainings im Hotelbereich.
- Teamorientierte Kultur: Kollegiales, unterstützendes Arbeitsumfeld mit gemeinsamen Teamveranstaltungen.
- Mitarbeitervergünstigungen: Vergünstigungen bei Übernachtungen und hauseigenen Serviceleistungen.
- Berufliche Perspektive: Chancen auf Übernahme von Führungsaufgaben oder Spezialisierung im Hotelmanagement.
- Sicherer Arbeitsplatz: Etablierter Betrieb mit stabiler Geschäftstätigkeit und Zukunftsperspektive.
Arbeitsort
Die Position ist in Bremerhaven angesiedelt. Sie werden vor Ort eingearbeitet und sind Teil des lokalen Hotelteams. Eine kollegiale Einführung ist selbstverständlich; der regelmäßige Austausch mit Ihren Kolleginnen und Kollegen unterstützt Ihren erfolgreichen Einstieg.
Karrierechancen und Entwicklung
In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, sich beruflich zu entwickeln und Verantwortung zu übernehmen:
- Aufstieg in Führungspositionen: Mit Erfahrung können Sie zum stellvertretenden Leiter oder Hotelmanager aufsteigen.
- Spezialisierungschancen: Weiterbildung in Bereichen wie Revenue Management, Eventmanagement oder Gästeservice-Excellence.
- Interne Mobilität: Möglichkeiten, in andere Abteilungen oder Betriebe innerhalb des Unternehmens zu wechseln.
- Branchenentwicklung: Zugang zu Weiterbildung und Zertifizierungen, die Ihre Profilschärfung in der Hotellerie unterstützen.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Reichen Sie bitte Ihren aktuellen Lebenslauf, Ihre Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben ein. Unser Team wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf die Möglichkeit, Sie näher kennenzulernen!