Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Mannheim
1 offene Stelle
Gehaltsangaben teils marktübliche Schätzungen, sofern nicht von der Quelle angegeben.
Was macht ein Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Mannheim?
Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.
Typische Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)
Kundenservice-Mitarbeiter bearbeiten eingehende Kundenanfragen und bieten Lösungen an.
- Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat-Kanäle entgegennehmen und bearbeiten
- Kundenprobleme analysieren und eigenverantwortlich Lösungen entwickeln oder weitergeben
- Kundeninformationen und Vorgänge im CRM-System dokumentieren und nachverfolgen
- Beschwerdeverfahren einleiten und Anspruchsprüfungen durchführen
- Häufig auftretende Anfragen kategorisieren und zur Prozessoptimierung weitergeben
- Kommunikation mit internen Abteilungen sicherstellen für komplexe Kundenanliegen
- Kundenfriedenheit gewährleisten durch strukturierte Bearbeitung und korrekte Auskünfte
Wie viel verdient man als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Mannheim?
Das Gehalt für Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Mannheim variiert je nach Berufserfahrung, Arbeitgeber und konkretem Aufgabenbereich. Wir aktualisieren die Gehaltsangaben in jeder Anzeige taeglich aus der offiziellen Jobboerse, sodass du immer aktuelle Vergleichswerte siehst. Auf der Stellen-Seite findest du die konkrete Gehaltsangabe je Anzeige.
Ueber Mannheim als Arbeitsort
Mannheim ist eine große Industriestadt am Rhein in Baden-Württemberg mit diversifiziertem Arbeitsmarkt. Neben klassischer Chemie und Pharmazie (BASF-Region) prägen Maschinenbau, Elektrotechnik und Logistik die Wirtschaft. Die Stadt fungiert als Pendler-Drehscheibe für die Metropolregion Rhein-Neckar. Bedeutende Arbeitgeber aus Industrie, Handel und öffentlicher Dienst bieten Beschäftigungsmöglichkeiten über alle Qualifikationsstufen. Gute Verkehrsanbindung unterstützt regionale Verflechtungen.
Andere Staedte mit offenen Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen
Oder schau dir alle Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen deutschlandweit an.
Verwandte Berufe in Mannheim
Oder alle Stellen in Mannheim.