Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) · Hamm

Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Hamm

1 offene Stelle

Kundenservice-Mitarbeiter / Customer Support (m/w/d)

Gehaltsangaben teils marktübliche Schätzungen, sofern nicht von der Quelle angegeben.

Was macht ein Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Hamm?

Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.

Typische Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)

Kundenservice-Mitarbeiter bearbeiten eingehende Kundenanfragen und bieten Lösungen an.

Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat-Kanäle entgegennehmen und bearbeiten
Kundenprobleme analysieren und eigenverantwortlich Lösungen entwickeln oder weitergeben
Kundeninformationen und Vorgänge im CRM-System dokumentieren und nachverfolgen
Beschwerdeverfahren einleiten und Anspruchsprüfungen durchführen
Häufig auftretende Anfragen kategorisieren und zur Prozessoptimierung weitergeben
Kommunikation mit internen Abteilungen sicherstellen für komplexe Kundenanliegen
Kundenfriedenheit gewährleisten durch strukturierte Bearbeitung und korrekte Auskünfte

Wie viel verdient man als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Hamm?

Das Gehalt für Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Hamm variiert je nach Berufserfahrung, Arbeitgeber und konkretem Aufgabenbereich. Wir aktualisieren die Gehaltsangaben in jeder Anzeige taeglich aus der offiziellen Jobboerse, sodass du immer aktuelle Vergleichswerte siehst. Auf der Stellen-Seite findest du die konkrete Gehaltsangabe je Anzeige.

Ueber Hamm als Arbeitsort

Hamm ist eine mittelgroße Stadt in Nordrhein-Westfalen mit industriellem Erbe. Der Arbeitsmarkt wird von Logistik, Eisenbahn und Verkehrswirtschaft geprägt – die Stadt ist ein bedeutender Bahndrehkreuz mit zentraler Lage im Ruhrgebiet. Weitere relevante Branchen sind Maschinenbau, Chemie und öffentliche Dienste. Als Verkehrsknotenpunkt entstehen kontinuierlich Beschäftigungsmöglichkeiten in Transport und Lagerhaltung. Das Umland und das Ruhrgebiet bieten Pendlern zusätzliche Chancen.

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