Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Karlsruhe
1 offene Stelle
Gehaltsangaben teils marktübliche Schätzungen, sofern nicht von der Quelle angegeben.
Was macht ein Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Karlsruhe?
Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.
Typische Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)
Kundenservice-Mitarbeiter bearbeiten eingehende Kundenanfragen und bieten Lösungen an.
- Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat-Kanäle entgegennehmen und bearbeiten
- Kundenprobleme analysieren und eigenverantwortlich Lösungen entwickeln oder weitergeben
- Kundeninformationen und Vorgänge im CRM-System dokumentieren und nachverfolgen
- Beschwerdeverfahren einleiten und Anspruchsprüfungen durchführen
- Häufig auftretende Anfragen kategorisieren und zur Prozessoptimierung weitergeben
- Kommunikation mit internen Abteilungen sicherstellen für komplexe Kundenanliegen
- Kundenfriedenheit gewährleisten durch strukturierte Bearbeitung und korrekte Auskünfte
Wie viel verdient man als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Karlsruhe?
Das Gehalt für Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Karlsruhe variiert je nach Berufserfahrung, Arbeitgeber und konkretem Aufgabenbereich. Wir aktualisieren die Gehaltsangaben in jeder Anzeige taeglich aus der offiziellen Jobboerse, sodass du immer aktuelle Vergleichswerte siehst. Auf der Stellen-Seite findest du die konkrete Gehaltsangabe je Anzeige.
Ueber Karlsruhe als Arbeitsort
Karlsruhe ist eine Großstadt in Baden-Württemberg mit diversifiziertem Arbeitsmarkt. Der Standort profitiert von Stärken in IT, Elektrotechnik und Maschinenbau. Prominent sind Unternehmen aus der Energie- und Verkehrswirtschaft. Die Stadt fungiert als Bildungszentrum mit Technischer Universität und Forschungseinrichtungen. Pendler versorgen die Region aus dem Umland. Der Arbeitsmarkt kombiniert Industrie, Dienstleistungen und Wissenswirtschaft mit stabiler Nachfrage nach Fachkräften.
Andere Staedte mit offenen Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen
Oder schau dir alle Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen deutschlandweit an.
Verwandte Berufe in Karlsruhe
Oder alle Stellen in Karlsruhe.