IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein — Vollzeit, ca. 26.000–34.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für eine Vollzeitstelle am Standort Ludwigshafen am Rhein. Unser Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen mit flachen Hierarchien und modernem Arbeitsumfeld. Sie unterstützen ein dynamisches Team und tragen direkt zur erfolgreichen IT-Betreuung unserer Benutzer bei.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Position sind Sie das erste Ansprechpartner für IT-Anfragen unserer Nutzer und lösen technische Probleme effizient und kundenorientiert:

1st-Level-Support: Bearbeitung von Anfragen über Helpdesk-Ticketing-Systeme, Telefon und E-Mail mit hohem Servicestandard
Technische Fehlerbehebung: Diagnose und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Benutzerunterstützung: Installation und Konfiguration von Anwendungen, Betriebssystemen und Peripheriegeräten
Dokumentation: Strukturierte Erfassung und Nachverfolgung von Tickets sowie Erstellung von Lösungsdokumentationen
Eskalationsmanagement: Identifikation komplexer Fälle und fachgerechte Weitergabe an 2nd/3rd-Level-Teams
Proaktive Unterstützung: Durchführung von Remote-Support-Sitzungen und Bereitschaftsdienste bei Bedarf
Wissensweitergabe: Unterstützung bei Schulungen und technischen FAQs für Endnutzer

Qualifikationen / Anforderungen

Bringen Sie folgende Kompetenzen und Erfahrungen mit:

IT-Grundkenntnisse: Sichere Beherrschung von Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen, grundlegende Netzwerk- und Hardwarekenntnisse
Helpdesk-Erfahrung: Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st-Level-IT-Support oder vergleichbar
Ticketing-Systeme: Vertrautheit mit gängigen Helpdesk-Tools (JIRA, ServiceNow o. ä.) ist von Vorteil
Kommunikation: Freundliche, gedultige und strukturierte Kommunikation mit technisch unterschiedlich versiertem Publikum
Problemlösungskompetenz: Analytisches Denken, Eigeninitiative und Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
Sprachen: Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässigkeit: Flexibilität und Belastbarkeit auch in zeitzeitkritischen Situationen

Leistungen der Anstellung

Wir bieten Ihnen ein attraktives Paket mit fairen Bedingungen und Entwicklungsperspektiven:

Unbefristete Festanstellung: Sichere, langfristige Position mit Perspektive
Wettbewerbsfähiges Gehalt: Marktübliche Entlohnung nach Qualifikation und Erfahrung
Flexible Arbeitszeiten: Regelarbeitszeiten mit Flexibilität und ggf. Homeoffice-Optionen
Fachliche Weiterbildung: Schulungs- und Zertifizierungsprogramme (z. B. CompTIA, Microsoft, Linux)
Karriereperspektive: Aufstiegsmöglichkeiten zum 2nd-Level-Support oder in spezialisierte IT-Bereiche
Team und Kultur: Modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Wertschätzung
Zusatzleistungen: Faire Urlaubsregelung, betriebliche Versicherungen und weitere Benefits

Arbeitsort

Die Position ist am Standort Ludwigshafen am Rhein ansässig. Sie werden sorgfältig von unserem erfahrenen Team eingearbeitet und sind integraler Bestandteil unserer IT-Support-Abteilung. Der Standort verfügt über moderne Infrastruktur und kurze Wege zu Kollegen und Führungskräften.

Karrierechancen und Entwicklung

Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. In dieser Rolle eröffnen sich folgende Perspektiven:

Spezialisierung: Vertiefung in Systemadministration, Netzwerktechnik oder Datenbankverwaltung
Aufstieg: Übergang in 2nd/3rd-Level-Support oder Teamleiter-Positionen
Zertifizierungen: Unterstützung bei Erwerb von Microsoft-, CompTIA- oder Herstellerzertifikaten
Interne Projekte: Teilnahme an IT-Infrastruktur-Projekten und Optimierungsinitiativen

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Reichen Sie bitte einen aktuellen Lebenslauf, relevante Zeugnisse und ggf. Zertifikate ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen Ihnen viel Erfolg!

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Ludwigshafen am Rhein ist eine Großstadt in Rheinland-Pfalz und dominiert als Chemiestandort die Region. Die Chemieindustrie mit BASF als Anker-Arbeitgeber prägt den Arbeitsmarkt grundlegend, ergänzt durch Logistik, Kunststoffverarbeitung und Maschinenbau. Die Stadt ist starkes Beschäftigungszentrum mit signifikanter Pendelverflechtung ins Umland und über den Rhein nach Baden-Württemberg. Neben dem Chemie-Cluster entstehen Chancen in Handwerk und Dienstleistungen. Der Arbeitsmarkt ist traditionsgebunden, mit hoher Spezialisierung in Prozessindustrie und technischen Berufen.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Ludwigshafen am Rhein?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Ludwigshafen am Rhein automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 26.000–34.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.