JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen motivierten Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Wiesbaden.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Gastronomie und Hotellerie mit langjähriger Erfahrung und hohem Qualitätsanspruch. Das Team arbeitet kundenorientiert, zuverlässig und mit großem Engagement — Sie werden sich schnell einarbeiten und Teil eines eingespielten Teams.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle tragen Sie wesentlich zum reibungslosen Ablauf in unserem Haus bei und gestalten die Gäste-Erfahrung aktiv mit:
- Rezeptionsmanagement: Empfang und Betreuung von Gästen, Verwaltung von Buchungen und Gästedaten sowie professionelle Kommunikation von Ankunft bis Abreise.
- Zimmerverwaltung und Kontrolle: Koordination der Zimmernutzung, Qualitätskontrolle und enge Zusammenarbeit mit Housekeeping.
- Abrechnungsprozesse: Korrekte Abrechnung von Leistungen, Kassenverwaltung und Erstellen von Gästerechnungen.
- Telefonservice und Kommunikation: Entgegennahme von Reservierungen, Informationen und Anfragen per Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle.
- Gästebetreuung und Service: Beratung bei Dienstleistungen, Empfehlungen zu Freizeitangeboten und Lösung von Gästeanliegen mit hoher Servicequalität.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Abstimmung mit Küche, Housekeeping und Management für einen optimalen Betriebsablauf.
- Verwaltungsaufgaben: Unterstützung bei Organisation, Dokumentation und Einhaltung betrieblicher Richtlinien.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen eine Persönlichkeit, die folgende Voraussetzungen mitbringt:
- Ausbildung: Abschluss als Hotelfachmann oder Hotelfachfrau oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Kundenorientierung: Freundlichkeit, Höflichkeit und sicheres Auftreten gegenüber Gästen — eine positive Ausstrahlung ist unverzichtbar.
- Organisationsfähigkeit: Strukturiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Sorgfalt bei der Verwaltung von Buchungen und Daten.
- Kommunikationsfähigkeit: Klar und verständlich kommunizieren, auch in stressigen Situationen; Konfliktlösungskompetenz.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit, auch am Wochenende und an Feiertagen.
- Teamfähigkeit: Kollegiale Zusammenarbeit und Unterstützung in einem multi-funktionalen Team.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und standardisierten Office-Anwendungen.
Leistungen der Anstellung
Wir bieten Ihnen ein attraktives Paket mit folgenden Leistungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere, langfristige Beschäftigung mit Zukunftsperspektive.
- Vollzeitposition: Sichere Einnahmequelle mit geregelter wöchentlicher Arbeitszeit.
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Erfahrung entspricht.
- Flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen der betrieblichen Anforderungen — Schichtmodelle und Planbarkeit werden berücksichtigt.
- Weiterbildung und Entwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie interne Schulungen.
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Freundliche Teamkultur und gute Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Branchenerfahrung: Arbeit in einem etablierten, renommierten Unternehmen mit hohem Qualitätsstandard.
- Faire Urlaubsregelung: Angemessene Urlaubstage nach Gesetz und Betriebsvereinbarung.
Arbeitsort
Die Position ist am Standort Wiesbaden lokalisiert. Sie werden von unserem erfahrenen Team betreut und erhalten eine umfassende Einarbeitung in alle Prozesse und Systeme. Das Arbeitsumfeld ist modern, freundlich und geprägt von gegenseitiger Unterstützung.
Karrierechancen und Entwicklung
Wir setzen auf Entwicklung und interne Förderung. Als Hotelfachmann oder Hotelfachfrau haben Sie gute Perspektiven:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Aufbau zu Positionen wie Rezeptionsleiter oder Schichtleiter möglich.
- Fachliche Spezialisierung: Vertiefung in Bereiche wie Guestrelations, Yield-Management oder F&B-Koordination.
- Fortbildungsangebote: Unterstützung bei Schulungen und Zertifizierungen im Hospitality-Bereich.
- Langfristige Bindung: In einem etablierten Unternehmen mit stabilen Strukturen und Verbleibsperspektive.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und relevante Zeugnisse oder Referenzen ein (z. B. Berufsschulzeugnis, Arbeitszeugnis). Gerne können Sie auch eine kurze Motivationsnachricht hinzufügen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Ihre Fragen!