JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Stuttgart für eine Vollzeitposition.
Unser Kunde ist ein etabliertes und angesehenes Unternehmen der Hotellerie und Gastronomie. Mit modernem Standard, professionellem Team und hohem Anspruch an Gästebetreuung bietet die Organisation ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Erfahrung und Freundlichkeit geschätzt werden.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle tragen Sie aktiv zur erfolgreichen Abwicklung aller hotelbetrieblichen Prozesse bei:
- Gästeempfang und -betreuung: Professionelle und herzliche Willkommenskultur an der Rezeption, Beratung bei Fragen und Wünschen der Gäste.
- Verwaltung und Reservierungen: Bearbeitung von Buchungen, Verwaltung von Gästestammdaten und Koordination von Aufenthalten im Hotelleitsystem.
- Abrechnung und Zahlungsverkehr: Korrekte Rechnungsstellung, Kassenverwaltung und Zahlungsabwicklung mit höchster Genauigkeit.
- Housekeeping und Instandhaltung: Koordination mit dem Reinigungsteam, Sicherstellung von Zimmerbelegung und Qualitätskontrolle.
- Kommunikation und Konfliktmanagement: Ansprechpartner für Gäste und internes Team, professionelle Lösung von Anliegen und Beschwerde-Management.
- Verkauf und Upselling: Aktive Vermarktung von Zusatzleistungen, Zimmer-Upgrades und Hotelservices zur Steigerung des Umsatzes.
- Mitarbeit im F&B-Bereich: Unterstützung in Restaurant, Bar oder Konferenzservice je nach Betriebsanforderung.
Qualifikationen / Anforderungen
Für diese Position sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Berufsausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau oder gleichwertiger Qualifikation (z. B. Hotelkaufmann/-frau).
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung in gehobener Hotellerie oder vergleichbarem Bereich.
- Freundlichkeit und Serviceorientierung: Hohe Gästefreundlichkeit, Höflichkeit und ein natürliches Verständnis für Kundenwünsche.
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent: Sorgfältige Arbeitsweise, Genauigkeit bei administrativen Aufgaben und Koordinationsfähigkeit.
- Teamfähigkeit: Positive Zusammenarbeit mit Kollegen, Flexibilität und Bereitschaft zur Unterstützung in verschiedenen Abteilungen.
- Hotelleitsystem-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungs- und Verwaltungsprogrammen (Schulung vor Ort möglich).
- Englischkenntnisse: Grundkenntnisse für Kommunikation mit internationalen Gästen von Vorteil.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive in einem etablierten Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt im Branchenstandard mit möglichen Zusatzzulagen.
- Flexible Arbeitszeiten: Moderne Schichtplanung mit Berücksichtigung von Privatinteressen, soweit betrieblich möglich.
- Personalrabatte: Vergünstigungen in Restauration und hoteleigenen Einrichtungen für Mitarbeiter und Angehörige.
- Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Fortbildungen und Zusatzqualifikationen (z. B. Sprachkurse, Fachseminare).
- Teamkultur und Sicherheit: Kollegiale Atmosphäre, faire Behandlung und Einhaltung aller Arbeitsschutzrichtlinien.
- Übernahme von Einarbeitungsprozessen: Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen vor Ort.
- Aufstiegschancen: Entwicklungsmöglichkeiten im Schicht- und Verwaltungsteam für geeignete Kandidaten.
Arbeitsort
Der Einsatzort ist Stuttgart. Sie werden von einem eingespielten und hilfsbereiten Team unterstützt, das Sie von Tag eins an in die Abläufe des Hauses einführt. Die Arbeitsumgebung zeichnet sich durch professionelle Standards und eine offene, konstruktive Zusammenarbeit aus.
Karrierechancen und Entwicklung
Als wichtiger Teil des Hotelbetriebs profitieren Sie von langfristigen Aufstiegsperspektiven:
- Schichtleiter- oder Supervisorfunktionen: Entwicklung in Führungsrollen nach Bewährung und Eignung.
- Spezialisierungen: Möglichkeit zur Fokussierung auf Rezeption, Revenue-Management oder F&B-Supervision.
- Interne Weiterbildung: Seminare, Trainings und fachliche Qualifizierung direkt im Betrieb.
- Branchenvernetzung: Kontakte und Erfahrung in einem zukunftssicheren und wachsenden Hospitality-Segment.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben und ggf. relevante Zeugnisse oder Zertifikate hoch. Wir leiten Ihre Bewerbung vertraulich an unseren Kunden weiter.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen Ihnen viel Erfolg im Bewerbungsprozess!