JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden aus der Gastronomie und Hotellerie einen qualifizierten Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine unbefristete Vollzeitstelle in Potsdam.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Hotellerie mit hohem Qualitätsanspruch und großem Wert auf kundenzentrierte Dienstleistung. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das sich durch Professionalität und Gastfreundschaft auszeichnet.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle tragen Sie verantwortungsvoll zur reibungslosen Organisation und zum Erfolg des Hotelbetriebs bei:
- Empfang und Gästekommunikation: Professionelle Betreuung von Gästen bei An- und Abreise, Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen mit hohem Service-Standard.
- Zimmer- und Housekeeping-Management: Koordination der Zimmer-Belegung, Verwaltung von Verfügbarkeiten und Kommunikation mit Housekeeping-Team.
- Operative Hotelaufgaben: Abwicklung von Check-in/-out, Kassenführung, Abrechnung und verwaltungstechnische Tätigkeiten.
- Gästezufriedenheit: Individuelle Beratung, Problemlösung und Sicherstellung eines rundum positiven Aufenthalts.
- Zusammenarbeit mit Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit Restaurant, Bar, Zimmerservice und weiteren Bereichen des Hotels.
- Qualitätskontrolle: Einhaltung von Hotelstandards und laufende Qualitätssicherung in allen Gästebereichen.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir setzen auf Fachkompetenz und Kundenorientierung. Ideale Kandidaten bringen mit:
- Fachliche Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation in der Hotellerie.
- Branchenerfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Front-Office oder Hotelbetrieb (mindestens 1–2 Jahre).
- Gästekompetenz: Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung, Freundlichkeit und Stressresistenz.
- Betriebswirtschaftliches Verständnis: Sicherheit in Kassensystemen, Abrechnungslogik und Zimmer-Management-Software (Erfahrung mit gängigen Hotel-PMS vorteilhaft).
- Organisationstalent: Strukturiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Teamfähigkeit: Kollegialität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem heterogenen Team.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet ein attraktives Paket für engagierte Fachkräfte:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Beschäftigung mit Perspektive.
- Vollzeitstelle: Vollständige Auslastung mit klarem Stundenrahmen.
- Attraktive Vergütung: Marktübliches Gehalt basierend auf Qualifikation und Erfahrung.
- Faire Arbeitsbedingungen: Gesetzliche Regelungen und Urlaubsanspruch.
- Weiterbildung: Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Schulung (z. B. Fremdsprachen, spezielle Hotel-Software).
- Kollegiales Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeiter-Benefits: Diverse Zusatzleistungen wie Verpflegung und weitere Mitarbeiter-Angebote.
Arbeitsort
Die Position ist in Potsdam angesiedelt. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse und werden von Ihrem Team vor Ort unterstützt.
Karrierechancen und Entwicklung
Für leistungsstarke und motivierte Mitarbeiter bietet der Hotelbetrieb vielfältige Perspektiven:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Potenziale zu leitenden Positionen (z. B. Schichtleiter Front-Office, stellvertretende Leitung).
- Spezialisierungen: Entwicklung in Richtung Rezeptionsmanagement, Yield-Management oder Gästenservice-Spezialist.
- Berufsbegleitende Weiterbildung: Unterstützung bei Fortbildungen (z. B. Hotelmeister, Betriebswirt).
Bewerbung und Kontakt
Interessiert Sie diese Chance, sich in einem renommierten Hotelunternehmen zu bewähren? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho.
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen aktuellen Lebenslauf, Zeugnisse / Referenzen sowie eine kurze Anschreiben bei. Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt.