JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden aus der Gastronomie und Hotellerie einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine unbefristete Vollzeitstelle in München. Unser Kunde ist ein etabliertes und angesehenes Unternehmen der Branche mit langjähriger Erfahrung und erstklassigem Ruf. Sie werden in einem dynamischen und gästorientierten Umfeld arbeiten, in dem Professionalität und Service großgeschrieben werden.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position verantworten Sie zentrale Aufgaben in der Hotelleitung und im Gastbetrieb. Ihre Kernaufgaben sind:
- Gästeempfang und -betreuung: Sie empfangen Gäste professionell, führen Check-in- und Check-out-Prozesse durch und kümmern sich um deren Anliegen mit höchster Servicequalität.
- Reservierungsverwaltung: Sie verwalten Zimmerreservierungen, koordinieren die Belegung und optimieren die Auslastung mittels Hotel-Management-Systemen.
- Abrechnungen und Verwaltung: Sie bearbeiten Rechnungen, Zahlungen und administrative Aufgaben professionell und sorgfältig.
- Teamkoordination: Sie arbeiten eng mit Housekeeping, Restauration und anderen Abteilungen zusammen und tragen zu einer reibungslosen Betriebsabläufe bei.
- Qualitätssicherung: Sie überwachen Service-Standards, beheben Mängel und gewährleisten Gästezufriedenheit auf hohem Niveau.
- Umsatz- und Kostenmanagement: Sie unterstützen bei der Optimierung von Preisen, Nebenleistungen und Betriebskosten.
- Sprachliche und kulturelle Kompetenz: Sie kommunizieren mit Gästen und Partnern aus aller Welt und tragen zu einer offenen Atmosphäre bei.
Qualifikationen / Anforderungen
Für diese Stelle bringen Sie ein solides Fundament und relevante Erfahrung mit:
- Berufsausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau, Hotelkaufmann oder gleichwertige berufliche Qualifikation.
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einem vergleichbaren 3- oder 4-Sterne-Haus.
- Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotel-Management-Systemen (PMS) und gängiger Hotelsoftware; Kenntnisse in MS Office.
- Serviceorientierung: Ausgeprägte Gästeorientierung, Freundlichkeit und Lösungskompetenz im Umgang mit Gästen und Konfliktsituationen.
- Organisationsfähigkeit: Strukturiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen.
- Kommunikation: Gutes Deutsch und mindestens Grundkenntnisse in einer weiteren europäischen Sprache; sicheres Auftreten.
- Flexibilität: Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit gemäß Hotelbetrieb.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit umfassenden Leistungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere und dauerhaft ausgerichtete Beschäftigung in einem stabilen Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Marktgerechtes Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Schichtdienste mit planbaren Einsatzzeiten und fairer Urlaubsregelung.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei beruflichen Fortbildungen und Entwicklung, z. B. Spezialisierungen im Revenue Management oder Gästeservice.
- Betriebliche Altersvorsorge: Zusätzliche Altersicherung für langfristige Stabilität.
- Mitarbeiter-Benefits: Vergünstigungen wie Hotelübernachtungen, Restaurantgutscheine und weitere Mitarbeiterangebote.
- Kollegiales Arbeitsumfeld: Freundliches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
- Aufstiegschancen: Perspektiven für berufliche Weiterentwicklung bis zur Leitung von Abteilungen.
Arbeitsort
Die Stelle ist in München angesiedelt. Sie werden in einem modernen und gut ausgestatteten Hotel arbeiten und von Beginn an sorgfältig eingearbeitet. Das Team vor Ort unterstützt Sie jederzeit bei Ihrem Einstieg.
Karrierechancen und Entwicklung
Unser Kunde investiert in die Entwicklung seiner Fachkräfte und bietet zahlreiche Perspektiven:
- Aufstieg in Führungspositionen: Möglichkeit, zum Schichtleiter oder Hoteldirektor aufzusteigen.
- Spezialiserung: Weiterbildung in Revenue Management, Eventmanagement oder Gästebeziehungen.
- Interne Mobilität: Chancen, andere Hotels und Standorte des Unternehmens kennenzulernen.
- Mentoring und Coaching: Unterstützung durch erfahrene Kollegen und systematische Personalentwicklung.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Reichen Sie Ihren aktuellen Lebenslauf, ein kurzes Anschreiben und relevante Zeugnisse ein. Unser Team freut sich auf Ihre Bewerbung und wird sich zeitnah bei Ihnen in Verbindung setzen.
Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt. Fragen zur Stelle beantworten wir gerne über die JobWho-Plattform.