JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen engagierten Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Hamburg. Die Anstellung erfolgt in Vollzeit und bietet Ihnen die Chance, in einem modernen, serviceorientierten Betrieb der Gastronomie- und Hotelbranche Karriere zu machen.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Hospitality-Branche. Das Team schätzt Verlässlichkeit, Gastfreundlichkeit und professionelle Servicekultur. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Wert auf Qualität und Gästezufriedenheit legt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position verantworten Sie wichtige Schnittstellen zwischen Rezeption, Service und Verwaltung. Ihre Aufgaben umfassen:
- Gästekommunikation und Service: Professionelle Betreuung von Gästen an der Rezeption, persönliche Beratung und Problemlösung.
- Reservierungen und Check-in/Check-out: Verwaltung von Buchungen, reibungslose Abläufe beim Ein- und Auschecken, Datenverwaltung im Reservierungssystem.
- Abrechnungswesen: Kassenabrechnung, Rechnungsstellung und Kontrolle von Zahlungsvorgängen.
- Housekeeping und Facility Management: Koordination mit dem Housekeeping-Team, Sicherstellung von Zimmer- und Betriebsstandards.
- Marketing und Verkauf: Unterstützung bei Zimmerverkauf, Upselling von Services und Beteiligung an Marketingmaßnahmen.
- Team-Koordination: Zusammenarbeit mit Küche, F&B und weiteren Abteilungen für nahtlose Gästenerfahrung.
- Betriebliche Abläufe: Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Hygiene- und Sicherheitsstandards.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen eine Fachkraft mit fundierter Ausbildung und praktischer Erfahrung in der Hotelbranche:
- Abgeschlossene Berufsausbildung: Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Hotelkaufmann/-frau) erforderlich.
- Praktische Erfahrung: Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in Rezeption, Service oder Hotelmanagement ist von Vorteil.
- Serviceorientierung und Gästefokus: Ausgeprägtes Verständnis für Gastfreundlichkeit, Höflichkeit und professionelle Umgangsformen.
- Organisationsfähigkeit: Sicherheit im Umgang mit Reservierungssystemen, Buchführung und multitasking unter Druck.
- Sprachkompetenz: Sichere Deutschkenntnisse; Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch) von großem Vorteil.
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit: Eigenverantwortliches Arbeiten, Flexibilität bei Schichtdiensten (inkl. Wochenenden/Feiertage).
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine attraktive Gesamtpakete für die richtige Kandidatin oder den richtigen Kandidaten:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Beschäftigung mit langfristiger Perspektive.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Vergütung nach Branchenstandard und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Schichtmodelle mit Wochenend- und Feiertagseinsätzen; Work-Life-Balance wird beachtet.
- Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, z. B. zum/zur Hotelbetriebswirt/-in.
- Teamkultur und Kollegialität: Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und gegenseitiger Unterstützung.
- Personalrabatte: Vergünstigungen in Partnerhotels und Gastronomieeinrichtungen.
- Sichere Arbeitsumgebung: Einhaltung hoher Hygiene- und Sicherheitsstandards.
- Faire Urlaubsregelung: Angemessene Urlaubstage gemäß Tariflandschaft und Betriebsvereinbarungen.
Arbeitsort
Die Position ist in Hamburg ansässig. Sie arbeiten im modernen Betrieb des Kunden mit einem erfahrenen Team vor Ort. Eine strukturierte Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse wird gewährleistet, sodass Sie schnell produktiv werden können.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Rolle bietet solide Chancen für berufliche Weiterentwicklung in der Hospitality-Branche:
- Aufstieg zur Abteilungsleitung: Möglichkeit, später als Rezeptionschef/-in oder Abteilungsleiter/-in tätig zu werden.
- Spezialisierung: Weiterbildung im Bereich Revenue-Management, Gastfreundschaft oder Hotel-IT-Systeme.
- Innerbetriebliche Mobilität: Chancen, andere Abteilungen (F&B, Marketing, Verwaltung) kennenzulernen und zu wechseln.
- Branchenerfahrung ausbauen: Netzwerk in der Gastronomie und Hotellerie erweitern, langfristige Karriereperspektive.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Reichen Sie Ihren aussagekräftigen Lebenslauf sowie Ihre letzten Arbeitszeugnisse und Zertifikate ein. Ihre Bewerbung wird zügig bearbeitet und vertraulich behandelt.
Fragen? Das JobWho-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!