JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden aus der Gastronomie und Hotellerie einen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Halle (Saale).
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Gastronomie und Hotellerie mit langjähriger Erfahrung. Das Team schätzt professionelle Zusammenarbeit, gastfreundlichen Service und hohe Qualitätsstandards. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Wert auf Kundenzufriedenheit und Teamgeist legt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position tragen Sie wesentlich zum reibungslosen Betrieb des Hotels bei und gestalten den Gast-Erlebnis aktiv mit:
- Gästebetreuung und Check-in/Check-out: Professionelle Betreuung der Gäste vom Ankunftstag bis zur Abreise; reibungslose Abwicklung aller administrativen Prozesse an der Rezeption.
- Reservierungsverwaltung: Bearbeitung von Buchungen, Anfragen und Sonderwünsche der Gäste; Koordination mit dem Team zur optimalen Raumauslastung.
- Front-Office-Leitung: Mitarbeit bei der Organisation des Front-Office-Bereichs; Unterstützung bei Schichtleitung und Personalkoordination.
- Finanz- und Abrechnungsvorgänge: Korrekte Verarbeitung von Zahlungen, Rechnungen und Abrechnungen; Kassenverwaltung und Tagesabschlüsse.
- Beschwerde-Management: Empathische Bearbeitung von Gästeanliegen und Reklamationen; proaktive Lösungsfindung zur Kundenzufriedenheit.
- Kooperation mit anderen Abteilungen: Absprache mit Housekeeping, Gastronomie und Management zu Gästewünschen und Betriebsabläufen.
- Qualitätssicherung: Einhaltung von Richtlinien, Hygienestandards und Service-Vorgaben des Hauses.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir wünschen uns einen zuverlässigen, kommunikativen Fachmann oder eine Fachfrau mit folgenden Qualifikationen:
- Berufsausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann, Hotelfachfrau oder vergleichbare Qualifikation im Hotel- oder Gastronomiebereich.
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung in der Hotelrezeption oder ähnlichen Front-Office-Positionen.
- Kundenorientierung: Hohe Servicequalität und Gastfreundlichkeit; Fähigkeit, auch in stressigen Situationen gelassen und zuvorkommend zu bleiben.
- Organisationsfähigkeit: Zuverlässiges Zeit- und Selbstmanagement; Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen.
- IT-Kompetenz: Sichere Bedienung von Hotel-Management-Systemen und gängiger Office-Software (MS Word, Excel); schnelle Lernfähigkeit bei neuen Systemen.
- Sprachfähigkeit: Gutes Deutsch in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Französisch) von Vorteil.
- Teamfähigkeit: Zusammenarbeit auf Augenhöhe; konstruktive Kommunikation und Zuverlässigkeit gegenüber Kollegen und Vorgesetzten.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine attraktive und stabile Beschäftigung mit folgenden Leistungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Berufsperspektive in Vollzeit.
- Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Faire Arbeitszeiten: Flexible Schichtplanung mit ausreichend Planungssicherheit.
- Weiterbildung und Karriere: Möglichkeiten zur fachlichen Entwicklung und Aufstieg in höhere Positionen (z. B. Schichtleitung, Abteilungsleitung).
- Teamumfeld: Kollegiales, unterstützendes Team mit offener Kommunikationskultur.
- Mitarbeitervergünstigungen: Vorzugsbehandlung bei Betriebsveranstaltungen und ggf. Personalrabatte.
- Work-Life-Balance: Ausgleich zwischen beruflichen Anforderungen und Freizeit.
- Moderne Ausstattung: Arbeiten mit aktuellen Hotel-Management-Systemen und ergonomischen Arbeitsplätzen.
Arbeitsort
Ihre neue Arbeitsstelle befindet sich in Halle (Saale). Das Hotel liegt zentral und ist gut erreichbar. Sie werden von einem erfahrenen Team eingearbeitet und finden ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld vor.
Karrierechancen und Entwicklung
In unserem etablierten Partnerunternehmen haben Sie gute Chancen auf berufliche Weiterentwicklung:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Perspektive zur Schichtleitung, Abteilungsleitung oder Betriebsleitung im Front-Office.
- Zusatzqualifikationen: Unterstützung bei Weiterbildungen, z. B. Hotel-Management oder Gastgewerbe-Betriebswirtschaft.
- Branchenerfahrung: Aufbau von umfassender Expertise im Hotelmanagement und internationalen Gästebeziehungen.
- Netzwerk: Verbindungen zu anderen Häusern und Partnern in der Hotellerie.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert Sie diese abwechslungsreiche Position? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie folgende Unterlagen ein: ein aktuelles Anschreiben, einen Lebenslauf und Ihre letzten Zeugnisse oder Arbeitsreferenzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf ein kennenlernes Gespräch!