JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann bzw. eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitposition in Gelsenkirchen.
Unser Kunde ist ein etabliertes und anerkanntes Unternehmen in der Hotellerie und Gastronomie mit langjähriger Erfahrung. Das Hotel besticht durch hohe Servicestandards, ein professionelles Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam für zufriedene Gäste und reibungslose Abläufe sorgt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In Ihrer Rolle als Hotelfachmann bzw. Hotelfachfrau verantworten Sie vielfältige operative und administrative Aufgaben im Hotel- und Gastronomiebereich:
- Gästeempfang und -betreuung: Professionelle Abwicklung von Anmeldung, Auschecks und Gästekommunikation; Beratung zu Hotel-Services und lokalen Angeboten.
- Buchungsmanagement: Verwaltung von Reservierungen, Änderungen und Stornierungen in Buchungssystemen; Koordination mit anderen Abteilungen.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungsteam, Kontrolle der Zimmerausstattung und Qualitätssicherung.
- Kassenverwaltung und Abrechnung: Entgegennahme von Zahlungen, Kassenabschlüsse, Rechnungsstellung und finanzielle Dokumentation.
- Gastronomische Dienste: Unterstützung von Frühstücks-, Restaurantbetrieb; Betreuung von Events und Banquets.
- Beschwerde- und Konfliktlösung: Professionale und empathische Behebung von Gästeanliegen und Servicedefiziten.
- Betriebliche Prozesse: Einhaltung von Hygienestandards, Sicherheitsvorschriften und unternehmensinternen Richtlinien.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen nach einem erfahrenen Professionisten mit solider Ausbildung und praktischem Know-how:
- Ausbildung: Abschluss als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Hotelkaufmann/-frau).
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung im Hotel-, Gastronomie- oder Servicebereich.
- Kundenorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Servicequälität, Geduld und Kommunikationsfähigkeit.
- Organisationsfähigkeit: Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise; Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Buchungssysteme und IT: Sicherer Umgang mit Hotel-Management-Systemen und MS-Office-Anwendungen.
- Teamfähigkeit: Kollegiales Miteinander und bereitschaft zur Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.
- Verfügbarkeit: Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (Schicht-, Wochenend- und ggfs. Feiertagsdienste).
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen eine attraktive und wertschätzende Anstellung:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere und langfristige Beschäftigung.
- Attraktives Gehalt: Marktübliche Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Angepasste Schichtregie mit Planbarkeit im Rahmen des Gastronomiebetriebs.
- Persönliche Entwicklung: Interne Schulungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Fortbildungsbudget.
- Teamkultur: Respektvolle und unterstützende Arbeitsumgebung mit Spaß an der Arbeit.
- Mitarbeiter-Benefits: Zugang zu Mitarbeitervergünstigungen, ggfs. Unterkunft und Verpflegung im Hotel.
- Sicherheit und Versicherung: Vollständige Sozialversicherungspflicht und Unfallversicherung.
- Karriereperspektiven: Möglichkeit zur Übernahme von Leitungsaufgaben und Aufstiegschancen im Unternehmen.
Arbeitsort
Die Position ist in Gelsenkirchen angesiedelt. Sie werden vor Ort vollständig eingearbeitet und erhalten umfassende Unterstützung von Ihren neuen Kolleginnen und Kollegen. Das Team freut sich, Sie bald kennenzulernen.
Karrierechancen und Entwicklung
Wir glauben an die Förderung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit dieser Position erhalten Sie folgende Entwicklungsperspektiven:
- Aufstieg in Leitungspositionen: Möglichkeit, später Team-Leader oder Schichtleiter zu werden.
- Spezialisierungen: Vertiefung in Revenue-Management, Eventmanagement oder Qualitätssicherung.
- Branchennetzwerk: Zugang zu Fachtagungen, Konferenzen und Netzwerken der Hotellerie.
- Mentoring: Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen und Führungskräfte.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte beifügen Sie ein aktuelles Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre letzten Arbeitszeugnisse. Gerne können Sie auch Zertifikate oder Qualifikationen hochladen, die Ihre Fachkompetenz unterstreichen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen Ihnen viel Erfolg!