JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Frankfurt am Main. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Gastronomie und Hotellerie mit langjähriger Erfahrung und einem starken Fokus auf exzellenten Gästeservice und professionelle Abläufe. Sie arbeiten in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld mit einem engagierten Team.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position tragen Sie Verantwortung für zentrale Aufgaben im operativen Hotelbetrieb. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Gästebetreuung und -verwaltung: Empfang von Gästen, Check-in- und Check-out-Prozesse, Bearbeitung von Reservierungen und Rechnungen.
- Rezeptionsdienste: Verwaltung von Gästezimmern, Koordination mit Housekeeping und technischen Diensten, Bearbeitung von Gästenanfragen und Beschwerden.
- Kommunikation und Koordination: Abstimmung zwischen Abteilungen (Küche, Service, Reinigung), Koordination von Veranstaltungen und Sonderanfragen.
- Betriebsorganisation: Unterstützung bei der Planung und Organisation des Tagesablaufs, Einhaltung von Qualitätsstandards und Hygienevorschriften.
- Kassenmanagement: Abwicklung von Zahlungsvorgängen, Verwaltung von Bargeldbeständen, Erstellung von Abrechnungen.
- Gästemarketing: Präsentation von Hotel-Services und zusätzlichen Angeboten, Upselling von Zusatzleistungen.
- Dokumentation und Reporting: Führung von Gästeakten, Erstellung von Berichten, Unterstützung bei Auswertungen.
Qualifikationen / Anforderungen
Für diese Rolle suchen wir eine Person mit solider Fachausbildung und praktischer Erfahrung in der Hotellerie:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelkaufmann oder vergleichbare fachliche Qualifikation.
- Berufserfahrung: Praktische Erfahrung im Hotelgewerbe, idealerweise in ähnlicher Position oder im Front-Office-Bereich.
- Kundenkompetenz: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung im Umgang mit Gästen.
- Organisationsfähigkeit: Strukturiertes Arbeiten, Multitasking-Fähigkeit und verlässliche Zeiteinteilung in einem turbulenten Umfeld.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Hotel-Management-Systemen, MS Office und Standard-Software.
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit: Pünktlichkeit, Selbstständigkeit und konstruktive Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schicht- und ggf. Wochenenddienste, je nach Betriebsanforderungen.
Leistungen der Anstellung
Wir bieten eine attraktive und zukunftssichere Anstellung mit ansprechenden Konditionen:
- Festanstellung: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit sozialer Sicherheit und Perspektive.
- Attraktives Gehalt: Marktübliche Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Betriebliche Altersvorsorge: Finanzielle Absicherung für Ihre Zukunft.
- Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Arbeitskleidung: Bereitstellung von Berufskleidung und Arbeitsutensilien.
- Kollegiales Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit in einem professionellen und wertschätzenden Team.
- Mitarbeiter-Benefits: Verschiedene Vergünstigungen und Angebote für Mitarbeiter des Hotels.
- Sichere Anstellung: Stabilität und Verlässlichkeit durch einen etablierten Arbeitgeber.
Arbeitsort
Die Position ist in Frankfurt am Main angesiedelt. Sie profitieren von einer umfassenden Einarbeitung durch das bestehende Team und werden von Anfang an in alle wichtigen Prozesse und Abläufe des Hotels eingebunden.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Stelle bietet hervorragende Perspektiven für Ihre berufliche Entwicklung in der Hotellerie und Gastronomie:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Perspektive auf Positionen mit erweiterten Verantwortungen (z. B. Schichtleitung, stellvertretende Rezeptionsleitung).
- Spezialisierungspfade: Möglichkeit, sich in Bereichen wie Revenue Management, Guest Relations oder Operations zu vertiefen.
- Interne Förderung: Bevorzugte Berücksichtigung bei offenen Stellen im Unternehmen und in den Partnerbetrieben.
- Branchennetzwerk: Zugang zu Weiterbildungsangeboten und Verbänden der Hotellerie und Gastronomie.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Halten Sie Ihren aktuellen Lebenslauf sowie Zeugnisse und Referenzen bereit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!