JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden in der Gastronomie und Hotellerie einen erfahrenen Hotelfachmann / eine erfahrene Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Düsseldorf.
Unser Kunde ist ein etabliertes und anerkanntes Unternehmen der Gastronomie- und Hotelbranche mit modernem Arbeitsumfeld und einem engagierten Team. Sie werden Teil eines motivierten Kollegiums, das sich dem Gästeservice und operativen Hotelmanagement verschrieben hat.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle werden Sie verantwortlich sein für die tägliche Leitung und Unterstützung der Hotelbetriebe sowie die Gewährleistung eines exzellenten Gästeerlebnisses. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Gästeservice und -betreuung: Professionelle Empfangs- und Concierge-Tätigkeiten, Zimmerverteilung, Gästebefragung und Problemlösung vor Ort.
- Operative Hotelleitungsaufgaben: Koordination und Überwachung der Housekeeping-, Restaurant- und Rezeptionsbereiche sowie Sicherstellung von hohen Qualitätsstandards.
- Reservierungsmanagement: Entgegennahme und Verwaltung von Buchungen, Stornierungen und Besonderheitsanfragen über alle Kanäle.
- Personal und Organisation: Unterstützung bei Personalplanung, Schichtplanung und ggf. Anleitung von Mitarbeitern im täglichen Betrieb.
- Abrechnungs- und Verwaltungsaufgaben: Kassenführung, Zahlungsabwicklung, Erstellung von Berichten und Dokumentation geschäftlicher Vorgänge.
- Qualitätsmanagement: Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Servicestandards nach den Vorgaben des Hotels.
- Zusammenarbeit und Kommunikation: Effektive Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.
Qualifikationen / Anforderungen
Sie bringen folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:
- Abschluss: Anerkannte Ausbildung als Hotelfachfrau, Hotelkaufmann oder Hotelfachmann mit Berufserfahrung in gehobenen Häusern.
- Fachkompetenz: Fundierte Kenntnisse in Hotelmanagement, Gästekommunikation und Reservierungssystemen.
- Kundenorientierung: Ausgeprägtes Serviceverständnis und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben.
- Organisationstalent: Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Teamfähigkeit: Offenheit, Kollegialität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team.
- Kommunikation: Sichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie Freundlichkeit im Umgang mit Gästen und Kollegen.
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Hotelmanagementsystemen.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit folgenden Leistungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sicherheit und Perspektive in einer stabilen Position.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Bezahlung nach branchenüblichen Konditionen, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
- Flexible Arbeitszeiten: Regelung von Schicht- und Arbeitszeit unter Berücksichtigung persönlicher Belange.
- Fort- und Weiterbildung: Unterstützung bei beruflichen Entwicklungsmaßnahmen und Trainings.
- Betriebliche Altersvorsorge: Unterstützung für Ihre langfristige finanzielle Sicherheit.
- Mitarbeiterrabatte: Vorzugskonditionen bei Übernachtungen und gastronomischen Angeboten.
- Kollegiales Umfeld: Arbeiten in einem engagierten und wertschätzenden Team.
Arbeitsort
Die Position ist am Standort Düsseldorf angesiedelt. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und arbeiten eng mit einem etablierten, erfahrenen Team zusammen, das Sie unterstützt und bei der Integration hilft.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen hervorragende Perspektiven für berufliches Wachstum und Karriereentwicklung:
- Aufstiegschancen: Möglichkeit zur Übernahme von Leitungsaufgaben und weiterer Verantwortung bei geeigneter Leistung.
- Spezialisierung: Chance zur Vertiefung in Bereichen wie Revenue Management, Gastronomieleitung oder Qualitätsmanagement.
- Branchennetzwerk: Zugang zu Fachverbänden und Weiterbildungsangeboten der Hotellerie.
- Erfahrungsaustausch: Regelmäßige Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten und Möglichkeit zum Wissenstransfer.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Bescheinigungen bei.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und das Kennenlernen Ihrer Fähigkeiten und Ihrer Persönlichkeit!