JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden in Dresden eine engagierte Hotelfachfrau / einen Hotelfachmann (m/w/d) für eine Vollzeitstelle.
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Gastronomie und Hotellerie mit langjähriger Erfahrung. Wir suchen eine zuverlässige Fachkraft, die Gäste mit Leidenschaft betreut und zum reibungslosen Ablauf in allen Bereichen des Hotels beiträgt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position werden Sie eine zentrale Rolle in unserem Hotel einnehmen und folgende Aufgaben verantworten:
- Gästebetreuung: Professionelle Unterstützung bei Check-in und Check-out, Beantwortung von Gästefragen und Anliegen sowie Schaffung eines angenehmen Aufenthalts.
- Rezeptionsdienste: Verwaltung von Buchungen, Zimmerverteilung und Gästendaten sowie telefonische und persönliche Kommunikation.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungsteam, Qualitätskontrolle der Zimmer und Meldung von Wartungsbedarfen.
- Finanzielle Abwicklung: Korrekte Abrechnung von Rechnungen, Verwaltung von Zahlungsmethoden und tägliche Kassenführung.
- Reservierungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Portale).
- Sicherheit & Compliance: Einhaltung von Hygienestandards, Datenschutz und Sicherheitsrichtlinien.
- Teamarbeit: Unterstützung anderer Abteilungen (F&B, Housekeeping) und Beitrag zur positiven Teamatmosphäre.
Qualifikationen / Anforderungen
Für diese Stelle bringen Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung: Hotelfachfrau / Hotelkaufmann oder gleichwertige Qualifikation in der Hotellerie.
- Kundenorientierung: Freundliches, höfliches Auftreten und echtes Interesse an Gästezufriedenheit.
- Organisationsfähigkeit: Strukturiertes Arbeiten, Mehrsprachigkeit von Vorteil, sichere Bedienung von Reservierungssystemen.
- Kommunikationsstärke: Verständnis für kulturelle Unterschiede, Geduld und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
- Zuverlässigkeit & Flexibilität: Pünktlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (ggf. Wochenenden/Feiertage).
- EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelverwaltungssoftware.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere berufliche Perspektive in Vollzeit.
- Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung in der Branche üblich.
- Flexible Arbeitszeiten: Verständnis für Work-Life-Balance mit angepassten Schichtsystemen.
- Weiterbildung & Entwicklung: Unterstützung bei Fortbildungen und Aufstiegschancen im Hotel- und Gastronomiebereich.
- Teamgeist & Unternehmenskultur: Freundliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team-Events.
- Mitarbeitervorteile: Großzügige Urlaubsregelung, betriebliche Altersvorsorge und weitere attraktive Benefits.
Arbeitsort
Die Position ist in Dresden angesiedelt. Sie werden von unserem erfahrenen Team eingearbeitet und erhalten alle notwendigen Schulungen, um schnell in Ihre Rolle hineinzuwachsen und Teil unserer etablierten Hotelkultur zu werden.
Karrierechancen und Entwicklung
Das Hotel bietet ausgezeichnete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung:
- Aufstiegswege: Von der Rezeption in Leitungspositionen wie Schichtleiter oder Rezeptionsleiter.
- Spezialqualifikationen: Schulungen in Gastgebertraining, Spezialsoftware und Fremdsprachenkurse.
- Vernetzung: Zugang zu branchenweiten Schulungen und Kontakten in der Hotellerie und Gastronomie.
- Langfristige Perspektive: Stabile Karriere in einem wachsenden Markt mit hoher Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen aktuellen Lebenslauf und relevante Arbeitszeugnisse sowie Ihre Ausbildungszeugnisse bei.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf ein Kennenlernen!