JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Dortmund.
Unser Kunde ist ein etabliertes und anerkanntes Unternehmen in der Gastronomie und Hotellerie. Mit langjähriger Erfahrung und einem starken Ruf schafft die Organisation ein professionelles, gastfreundliches Arbeitsumfeld, in dem Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Sie bringen Fachkompetenz und Engagement in ein motiviertes Team ein und tragen wesentlich zum Erfolg unseres Kunden bei:
- Empfang und Gästeverwaltung: Professionelle Betreuung von Gästen, Check-in und Check-out, Verwaltung von Reservierungen und Gästeanfragen.
- Zimmerservice und Housekeeping-Koordination: Übersicht über den Zimmerstatus, Koordination mit dem Reinigungsteam und schnelle Behebung von Mängeln.
- Abrechnungen und administrative Aufgaben: Korrekte Erfassung von Zimmerentgelte, Nebenkosten und Stornierungen; Umgang mit Hotelsoftware.
- Telefonservice und Informationsvermittlung: Freundliche Telefonbetreuung, Weiterleitung an Restaurants/Events und Auskünfte zu lokalen Sehenswürdigkeiten.
- Schichtleitung und Teamkoordination: Verantwortung für die Schichtorganisation, Betreuung von Auszubildenden und neue Kollegen.
- Qualitätskontrolle und Compliance: Einhaltung von Hygienestandards, Datenschutz und Sicherheitsrichtlinien.
- Verkauf und Upselling: Aktive Bewerbung zusätzlicher Leistungen (Minibar, Wellnessangebote, Restaurantreservierungen).
Qualifikationen / Anforderungen
Wir wünschen uns einen zuverlässigen Mitarbeiter oder eine zuverlässige Mitarbeiterin mit folgenden Voraussetzungen:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau, Hotelkaufmann oder vergleichbare Qualifikation in der Hotellerie.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Rezeption oder im Gastgewerbe, idealerweise in einem Hotel oder einer vergleichbaren Unterkunft.
- Fachkompetenz: Sicherer Umgang mit Hotelmanagementsystemen und MS-Office; schnelle Auffassungsgabe bei neuer Software.
- Kommunikation und Kundenorientierung: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Freundlichkeit, Geduld und Verständnis für Gästewünsche.
- Zuverlässigkeit und Flexibilität: Pünktlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft für Schichtarbeit (Frühschicht, Spätschicht, Wochenenden).
- Teamfähigkeit: Kooperativer Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten; Bereitschaft zur Unterstützung bei anfallenden Aufgaben.
- Fremdsprachenkenntnisse: Gute Englischkenntnisse sind erwünscht; weitere Sprachen sind ein Plus.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen eine attraktive Gesamtausstattung für Ihre berufliche Entwicklung und Ihr Wohlbefinden:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere, langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Schichtplanungen mit Rücksicht auf Work-Life-Balance; Absprache von Urlaubswünschen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Unterstützung für Ihre finanzielle Sicherheit im Ruhestand.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliche Krankenversicherung und Maßnahmen zur Gesundheitsförderung.
- Weiterbildung und Fortbildung: Investition in Ihre fachliche Entwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen in der Hotellerie.
- Personalrabatte: Vorzugskonditionen bei Übernachtungen und Gastronomie im Haus.
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Professionelle, gastfreundliche Unternehmenskultur mit Wertschätzung und Teamgeist.
Arbeitsort
Die Stelle ist in Dortmund angesiedelt. Sie werden in das Team integriert, erhalten eine gründliche Einarbeitung und arbeiten im direkten Austausch mit Ihren Kollegen im Schichtdienst.
Karrierechancen und Entwicklung
Sie profitieren von vielfältigen Möglichkeiten, sich in der Hotellerie und Gastronomie weiterzuentwickeln:
- Aufstiegschancen: Perspektive zur Übernahme von Schichtleiter- oder Teamleiter-Rollen.
- Fachliche Spezialisierung: Möglichkeit zur Weiterbildung als Hotelmeister oder in speziellen Bereichen wie Revenue Management.
- Netzwerk und Erfahrung: Arbeiten in einer renommierten Hotelkette oder Unternehmensgruppe mit breiten Entwicklungsperspektiven.
- Innerbetriebliche Mobilität: Chancen, andere Hotels oder Abteilungen des Kunden kennenzulernen und zu wechseln.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen aktuellen Lebenslauf sowie Ihre letzten zwei Arbeitszeugnisse oder Referenzen bei.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden Sie zeitnah kontaktieren. Alle Bewerbungen werden selbstverständlich vertraulich behandelt.