JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Hotelfachmann / eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitposition in Bonn. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Gastronomie und Hotellerie mit langjähriger Erfahrung. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Gästezufriedenheit und professionelles Service im Mittelpunkt stehen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle tragen Sie mit Ihren Fachkenntnissen wesentlich zum reibungslosen Ablauf des Betriebs bei. Ihre Aufgaben umfassen:
- Gästebetreuung: Empfang, Beratung und Betreuung von Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
- Rezeption: Verwaltung von Buchungen, Check-in und Check-out, Zimmerverteilung und Reservierungssysteme.
- Abrechnung und Administration: Bearbeitung von Zahlungen, Rechnungsstellung und relevante Dokumentation.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit Reinigungsteam und Überwachung der Zimmerstandards.
- Verkauf und Upselling: Vermarktung zusätzlicher Dienstleistungen und Angebote im Gespräch mit Gästen.
- Teamarbeit: Unterstützung der Kollegen in Küche, Service und anderen Bereichen.
- Qualitätssicherung: Sicherstellung hoher Standards in allen Gäste-Kontaktpunkten und Hygienerichtlinien.
Qualifikationen / Anforderungen
Für diese Position bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder Hotelkaufmann / Hotelkauffrau.
- Fachkenntnisse: Sichere Kenntnisse in Hospitality-Softwaresystemen und modernen Reservierungssystemen.
- Kundenerfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Gästen, idealerweise in einem 3-Sterne-Betrieb oder höher.
- Sprachfähigkeiten: Gute Kommunikation in Deutsch, Englisch von Vorteil.
- Organisationstalent: Strukturiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Genauigkeit im Detail.
- Teamfähigkeit: Bereitschaft zur kollegialen Zusammenarbeit und positive Einstellung gegenüber Gästen und Kollegen.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine ansprechende Gesamtkompensation und ein unterstützendes Arbeitsumfeld:
- Unbefristete Festanstellung: Dauerhaft sichere Beschäftigung in einem etablierten Betrieb.
- Attraktives Gehalt: Marktübliche Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Schichtdienst-Modelle, die mit Ihren Bedürfnissen abgestimmt werden.
- Mitarbeiter-Vergünstigungen: Vorteile wie Mitarbeitermahl oder Rabatten im Haus.
- Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Fortbildungen und fachlicher Weiterentwicklung.
- Kollegiales Arbeitsklima: Arbeiten in einem motivierten und wertschätzenden Team.
- Aufstiegschancen: Möglichkeit zur Übernahme von Führungsaufgaben oder Spezialisierung.
Arbeitsort
Die Position ist in Bonn angesiedelt. Sie werden von Beginn an umfassend eingearbeitet und profitieren von der Unterstützung eines erfahrenen Teams. Der Arbeitsort bietet gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Umfeld für Ihre berufliche Tätigkeit.
Karrierechancen und Entwicklung
Unser Kunde investiert in die Entwicklung seiner Mitarbeiter. Sie erhalten zahlreiche Möglichkeiten für Ihre berufliche Weiterentwicklung:
- Fachliche Spezialisierung: Vertiefung Ihrer Kenntnisse in Revenue-Management oder Gastmanagement.
- Führungs-Karriere: Aufstieg in Positionen wie Schichtleiter oder Abteilungsleiter.
- Interne Fortbildungen: Regelmäßige Trainings zu Service-Excellence, Kommunikation und neuen Systemen.
- Branchen-Zertifikate: Unterstützung bei zusätzlichen Qualifikationen und anerkannten Abschlüssen.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert Sie diese abwechslungsreiche Rolle in einem renommierten Hotel? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen aktuellen Lebenslauf sowie aussagekräftige Zeugnisse (Ausbildungsabschluss, letzte Arbeitgeber-Referenzen) bei.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Ihre Fragen zum Bewerbungsprozess!