JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen engagierten Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Bielefeld.
Unser Kunde ist ein etabliertes und angesehenes Unternehmen der Gastronomie und Hotellerie mit langjähriger Erfahrung. Das Haus zeichnet sich durch hohe Gästeorientierung, professionelle Standards und ein engagiertes Team aus. Sie werden Teil einer Organisation, die Wert auf Qualität, Teamgeist und kontinuierliche Verbesserung legt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Als Hotelfachmann oder Hotelfachfrau verantworten Sie zentrale Aufgaben im operativen Hotelbetrieb und sind Schnittstelle zwischen Gästen, Verwaltung und Team:
- Rezeptionsmanagement: Bearbeitung von Anmeldungen, Abmeldungen und Gästeanfragen; freundliche und effiziente Betreuung an der Front-Desk.
- Gästebetreuung: Persönliche Beratung der Gäste, Entgegennahme von Wünschen und Beschwerden, Sicherstellung höchster Zufriedenheit.
- Reservierungsmanagement: Verwaltung von Zimmerbuchungen, Koordination mit anderen Abteilungen, Übersicht über Auslastung und Verfügbarkeit.
- Kassenverwaltung: Abrechnung von Leistungen, Bearbeitung von Zahlungen, Kontrolle und Abgleich der Kassenbestände.
- Hotelbetriebliche Prozesse: Unterstützung bei Reinigung, Verwaltung und Instandhaltung der Zimmer sowie Bereitstellung von Servicematerialien.
- Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Gastronomie und Management zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.
- Verwaltungsaufgaben: Dokumentation von Gästedaten, Erstellung von Berichten und Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen einen qualifizierten und motivierten Fachmann oder eine Fachfrau mit nachgewiesener Erfahrung und folgenden Kompetenzen:
- Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann oder zur Hotelfachfrau (oder gleichwertige Qualifikation).
- Berufserfahrung: Praktische Erfahrung im Hotelmanagement, vorzugsweise in einem 3- bis 4-Sterne-Hotel oder vergleichbarem Betrieb.
- Serviceorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Gästeerwartungen, höfliche und professionelle Umgangsformen, Stressresistenz.
- Organisationsfähigkeit: Strukturiertes Arbeiten, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und sicherer Umgang mit Reservierungssystemen und MS Office.
- Kommunikation: Sicheres Auftreten, Fähigkeit zum verbalen und schriftlichen Austausch mit Gästen und Kollegen.
- Flexibilität: Bereitschaft für Schichtarbeit, einschließlich Abend- und Wochenendschichten nach Betriebsbedarf.
- Teamfähigkeit: Konstruktive Zusammenarbeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zur gegenseitigen Unterstützung.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine attraktive und sichere Anstellung mit nachfolgenden Leistungen und Vorteilen:
- Unbefristete Festanstellung: Langfristige Perspektive und Verlässlichkeit in einem stabilen Arbeitsumfeld.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung, marktgerecht für die Region Bielefeld.
- Flexible Arbeitszeiten: Schichtmodelle, die mit persönlichen Bedürfnissen vereinbar sind; Planungssicherheit soweit möglich.
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei Übernachtungen und gastronomischen Angeboten des Hauses sowie möglicherweise bei Partnerbetrieben.
- Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Fortbildungen und persönlicher Weiterentwicklung; Aufstiegschancen im Betrieb.
- Teamkultur: Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigem Austausch, gemeinsamen Aktivitäten und gegenseitiger Unterstützung.
- Faire Urlaubsregelung: Großzügige Freizeit nach branchenüblichem Standard und Betriebsvereinbarungen.
- Soziale Sicherheit: Vollständige Versicherungsleistungen, Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliche Altersvorsorge.
Arbeitsort
Die Position ist in Bielefeld angesiedelt. Sie arbeiten an einem etablierten Hotelstandort in der Stadt mit guter Verkehrsanbindung. Eine umfassende Einarbeitung durch das bestehende Team ist selbstverständlich. Sie integrieren sich in ein motiviertes und unterstützendes Team, das Wert auf Qualität und Gästeservice legt.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen hervorragende Chancen für berufliches Wachstum und Spezialisierung:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Weg zu stellvertretender Leitung der Rezeption oder zu Positionen im Hotelmanagement.
- Fachliche Spezialisierung: Vertiefung in Bereichen wie Gastkomfort, Revenue Management oder Betriebsleitung nach Interesse.
- Weiterbildungsunterstützung: Zugang zu anerkannten Fortbildungsprogrammen und Schulungen (z. B. Hospitality-Zertifikate, Sprachkurse).
- Netzwerk und Erfahrung: Arbeit in einem etablierten Haus mit breiten Kontakten und langjähriger Reputation in der Branche.
Bewerbung und Kontakt
Interessieren Sie sich für diese Gelegenheit? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie folgende Unterlagen ein: ein anschreiben, einen aktuellen Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse und Qualifikationsnachweise.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung. Die Abwicklung erfolgt vollständig über die JobWho-Plattform — transparent, diskret und unbürokratisch.