JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden in der Gastronomie und Hotellerie einen erfahrenen Hotelfachmann / eine erfahrene Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Augsburg.
Unser Kunde ist ein etabliertes und angesehenes Unternehmen der Hotellerie mit langjähriger Erfahrung in der Branche. Das Team arbeitet in einem modernen, gastfreundlichen Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Kundenzufriedenheit und Teamgeist an erster Stelle stehen.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle tragen Sie wesentlich zum reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs bei und sind Ansprechpartner für unsere Gäste sowie interne Prozesse:
- Rezeptionsdienste: Verwaltung von Gästeanfragen, Check-in/Check-out, Reservierungsverwaltung und Abrechnung.
- Gästebetreuung: Persönliche Beratung, Informationsvermittlung und Problemlösungen für Hotelgäste.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Reinigungsteam und Überwachung der Zimmerqualität.
- Büro- und Verwaltungsaufgaben: Bearbeitung von Buchungen, Rechnungswesen und Dokumentation.
- Verkauf und Marketing: Vermittlung von zusätzlichen Hotelleistungen und aktive Kundengewinnung.
- Teamkoordination: Zusammenarbeit mit Küche, Service und anderen Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf.
- Qualitätssicherung: Einhaltung von Hotelstandards und Kundenzufriedenheitszielen.
Qualifikationen / Anforderungen
Um diese Position erfolgreich auszufüllen, sollten Sie folgende Kompetenzen und Erfahrungen mitbringen:
- Ausbildung: Abschluss als Hotelfachfrau / Hotelkaufmann oder gleichwertige Qualifikation in der Hotellerie.
- Berufserfahrung: Mehrjährige praktische Erfahrung im Hotelmanagement, insbesondere an der Rezeption oder in der Gästebetreuung.
- Hotelmanagement-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen und Hotelmanagement-Software.
- Kommunikation: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenservice-Orientierung.
- Organisationsfähigkeit: Strukturierte Arbeitsweise, Multitasking und Zuverlässigkeit.
- Fremdsprachenkenntnisse: Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Teamfähigkeit: Positive Einstellung, Flexibilität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet seinen Mitarbeitern eine attraktive Anstellung mit umfangreichen Leistungen und Entwicklungschancen:
- Unbefristete Festanstellung: Dauerhafter Arbeitsplatz mit Sicherheit und Perspektive.
- Attraktive Vergütung: Marktübliches Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Faire Regelung von Schichtdiensten und Work-Life-Balance.
- Weiterbildungsangebote: Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Hotelwesen.
- Betriebliche Altersvorsorge: Unterstützung für Ihre finanzielle Sicherheit im Alter.
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen für Hotelübernachtungen und hausinterne Leistungen.
- Kollegiales Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team mit offener und unterstützender Kultur.
- Aufstiegschancen: Perspektiven für Karriereentwicklung und Übernahme von Leitungsaufgaben.
Arbeitsort
Sie arbeiten in Augsburg, wo unser Kunde ein modernes und gut ausgestattetes Hotel betreibt. Nach einer strukturierten Einarbeitung werden Sie schnell zum vollen Mitglied unseres engagierten Teams und erhalten umfassende Unterstützung durch Ihre Kolleginnen und Kollegen.
Karrierechancen und Entwicklung
Unser Kunde fördert gezielt die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. In dieser Position eröffnen sich folgende Perspektiven:
- Aufstieg in Führungspositionen: Möglichkeit, zum Teamleiter oder Schichtleiter aufzusteigen.
- Spezialisierungen: Vertiefung von Kompetenzen im Revenue Management, Eventmanagement oder Personalwesen.
- Branchennetzwerk: Austausch mit Partnern und Entwicklung von professionellen Kontakten in der Hotelbranche.
- Zertifizierungen: Unterstützung bei der Erlangung von zusätzlichen Fachzertifikaten und Qualifikationen.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert Sie diese vielversprechende Chance in der Hotellerie? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren aktuellen Lebenslauf, Ihre Zeugnisse und Referenzen über unsere Plattform ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt zu unterstützen!