JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Hotelfachmann oder eine Hotelfachfrau (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Aachen. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen der Gastronomie und Hotellerie mit langjähriger Erfahrung und modernem Arbeitsumfeld. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das täglich den Gästen einen Mehrwert bietet und hohe Standards in Service und Qualität verfolgt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle tragen Sie aktiv zum reibungslosen Ablauf des Hotels bei und unterstützen unseren Kunden in vielfältigen Bereichen:
- Gästebetreuung: Professionelle Betreuung von Gästen an der Rezeption, bei Anfragen und Beschwerdemanagement.
- Verwaltung und Buchungen: Verwaltung von Reservierungen, Gästedaten und Hotelsystemen mit hoher Genauigkeit.
- Housekeeping-Koordination: Abstimmung mit dem Housekeeping-Team über Zimmerstatus und spezielle Gästewünsche.
- Abrechnung und Zahlungen: Abrechnung von Gästerechnungen, Handhabung von Zahlungsmitteln und Kassenverwaltung.
- Verkauf und Beratung: Empfehlung von Zusatzleistungen (Restaurants, Veranstaltungsräume, Wellness) und aktiver Verkauf.
- Organisation und Verwaltung: Unterstützung bei der Planung von Veranstaltungen und Banquets sowie administrativen Aufgaben.
- Teamkommunikation: Zuverlässige Weitergabe von Informationen im Team und Mitarbeit bei Schichtablösungen.
Qualifikationen / Anforderungen
Sie bringen die fachlichen und persönlichen Voraussetzungen mit, um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau, Hotelkaufmann oder vergleichbare Qualifikation in der Hotelwirtschaft.
- Fachkompetenz: Fundiertes Wissen über Hotel-Management-Systeme und gängige Buchungssoftware.
- Kundenservice: Ausgeprägtes Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Gästen.
- Zuverlässigkeit: Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit bei administrativen Arbeiten und Pünktlichkeit.
- Kommunikation: Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit im Umgang mit Kollegen aller Hierarchieebenen.
- Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, je nach Hotelbetrieb.
- Fremdsprachen: Englischkenntnisse von Vorteil für die Kommunikation mit internationalen Gästen.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine ansprechende Anstellung mit verschiedenen Vorteilen und Gestaltungsmöglichkeiten:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Beschäftigung mit Perspektive.
- Attraktives Gehalt: Marktgerechte Vergütung für diese Position.
- Flexible Arbeitszeiten: Mitsprache bei der Schichtplanung im Rahmen der Betriebserfordernisse.
- Weiterbildung: Unterstützung bei Fortbildungen und beruflicher Entwicklung.
- Personalrabatte: Vorteilhafte Konditionen bei Übernachtungen und Restaurantbesuchen.
- Teamorientiertes Umfeld: Zusammenarbeit mit engagierten Kolleginnen und Kollegen in einem respektvollen Arbeitsklima.
- Moderne Ausstattung: Arbeit mit zeitgemäßer Hotelsoftware und Infrastruktur.
Arbeitsort
Die Position ist am Standort Aachen angesiedelt. Sie werden von einem erfahrenen Team eingearbeitet und erhalten umfassende Unterstützung beim Einstieg in die Rolle sowie bei allen organisatorischen Fragen.
Karrierechancen und Entwicklung
Unser Kunde schätzt Eigeninitiative und berufliche Entwicklung. Diese Stelle bietet gute Perspektiven:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Entwicklung zur Schichtleitung oder zum Front-Office-Manager.
- Fachliche Spezialisierung: Möglichkeit, sich in Bereichen wie Eventmanagement oder Gästebeziehungen zu vertiefen.
- Branchennetzwerk: Teilnahme an Branchentreffen und Netzwerkveranstaltungen.
- Persönliche Entwicklung: Unterstützung bei Sprachkursen und IT-Schulungen.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Reichen Sie bitte Ihren Lebenslauf, Ihre Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben ein. Wir freuen uns auf Sie!
Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt und schnellstmöglich bearbeitet.