Callcenter-Agent / Telefonist (m/w/d) in Darmstadt — Vollzeit, ca. 24.000–30.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Callcenter-Agent / Telefonist (m/w/d) in Vollzeitanstellung für den Standort Darmstadt. Unser Kunde ist ein erfahrenes und kundenorientiertes Unternehmen, das hohe Standards in der Kundenbetreuung setzt. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und tragen täglich dazu bei, Kundinnen und Kunden professionell und freundlich zu unterstützen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Position verantworten Sie die professionelle Betreuung von Kundinnen und Kunden über Telefon und weitere Kommunikationskanäle. Ihre Aufgaben umfassen:

Kundenbetreuung: Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anrufen mit hohem Servicestandard
Informationsvermittlung: Bereitstellung von Produktinformationen und Lösungen auf Kundenfragen
Problemlösung: Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerdenverwaltung mit dem Ziel einer schnellen Lösungsfindung
Dokumentation: Gewissenhafte Erfassung von Kundendaten und Kommunikationen in Systemen
Teamarbeit: Koordination mit Kolleginnen und Kollegen sowie internen Abteilungen
Qualitätssicherung: Einhaltung von Servicestandards und Prozessvorgaben

Qualifikationen / Anforderungen

Sie bringen folgende Voraussetzungen mit:

Telefonieerfahrung: Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung am Telefon
Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation
Serviceorientierung: Kundenfreundliches Verhalten und Lösungsorientierung
Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit und gewissenhafte Erfüllung von Aufgaben
PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Standard-Office-Programmen und CRM-Systemen
Belastbarkeit: Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld strukturiert zu arbeiten

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen eine attraktive Arbeitsumgebung mit folgenden Benefits:

Unbefristete Festanstellung: Langfristige Perspektive und Jobsicherheit
Vollzeitbeschäftigung: Reguläre Arbeitszeit mit planbarem Schichtsystem
Attraktive Vergütung: Marktübliches Gehalt für die Branche
Flexible Arbeitszeiten: Strukturierte Arbeitszeiten mit ausreichender Planungssicherheit
Schulung und Einarbeitung: Umfassende Einführung in Systeme und Prozesse
Teamumgebung: Zusammenarbeit mit engagiertem Team und unterstützender Führung
Weiterbildungsmöglichkeiten: Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung

Arbeitsort

Die Position ist am Standort Darmstadt angesiedelt. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung durch das Team und werden von Beginn an von Ihren Kolleginnen und Kollegen unterstützt. Das Arbeitsumfeld ist modern ausgestattet und fördert gute Zusammenarbeit.

Karrierechancen und Entwicklung

Diese Position bietet Ihnen eine solide Grundlage für berufliche Entwicklung:

Aufstiegsperspektiven: Möglichkeiten zur Spezialisierung oder Übernahme von Führungsaufgaben
Weiterbildungen: Regelmäßige Schulungen zur Verbesserung von Fachkenntnissen und Soft Skills
Interne Mobilität: Chancen für Wechsel in andere Abteilungen oder Rollen

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Reichen Sie bitte Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennen zu lernen!

Über den Beruf als Callcenter-Agent (m/w/d) in Darmstadt

Callcenter-Agenten bearbeiten Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Social Media. Sie dokumentieren Gespräche, lösen Probleme oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch sind Arbeitsbereiche in Kundensupport, Verkauf, Reklamationen oder technischem Support. Die Tätigkeit findet häufig im Homeoffice statt, erfordert Schichtarbeit und hohe Konzentration bei simultanen Kundeninteraktionen. Branchen wie E-Commerce, Versicherungen, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen und Logistik beschäftigen Callcenter-Agenten systematisch.

Darmstadt ist eine mittelgroße Stadt in Hessen mit Schwerpunkt auf Technologie und Wissenschaft. Die Stadt ist Standort der Technischen Universität Darmstadt und beherbergt bedeutende Unternehmen in den Bereichen Pharmazie, Chemie und IT. Das Darmstädter Umland profitiert vom Ballungsraum Rhein-Main. Typische Pendlerströme verbinden die Stadt mit Frankfurt und dem weiteren Rhein-Main-Gebiet. Der Arbeitsmarkt wird geprägt durch Forschung, Entwicklung und spezialisierte Fachkräfte.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Callcenter-Agent / Telefonist (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Darmstadt?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Callcenter-Agent (m/w/d)-Stellen in Darmstadt automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Callcenter-Agent (m/w/d) in Darmstadt?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 24.000–30.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 10. Oktober 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.

Callcenter-Agent / Telefonist (m/w/d) in Darmstadt