Callcenter-Agent / Telefonist (m/w/d) in Chemnitz

Callcenter-Agent / Telefonist (m/w/d) in Chemnitz — Vollzeit, ca. 22.000–28.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Callcenter-Agent (m/w/d) für eine Vollzeitstelle im Homeoffice mit Standort Chemnitz. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld, das seine Teams von überall aus unterstützt und Wert auf kundenorientierte, zuverlässige Kommunikation legt.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Kunden bei:

Kundenanfragen bearbeiten: Telefonische Anfragen professionell entgegennehmen, sachkundig beraten und zügig zu Lösungen führen.
Kommunikation: Mit Kundinnen und Kunden und dem internen Team klar, höflich und zielorientiert kommunizieren — immer mit Fokus auf Zufriedenheit.
Dokumentation: Gesprächsergebnisse und Kundeninteraktionen gewissenhaft in Systemen erfassen und archivieren.
Problemlösung: Kundenprobleme analysieren, kreativ lösen oder gezielt an Fachbereiche weiterleiten.
Qualitätsstandards: Prozesse, Richtlinien und Servicequalität einhalten sowie kontinuierlich das eigene Handeln reflektieren und verbessern.
Teamarbeit: Mit Kollegen und Vorgesetzten zusammenarbeiten, Erfahrungen teilen und gemeinsam Ziele erreichen.
Homeoffice-Management: Eigenverantwortlich und strukturiert von zu Hause arbeiten, Kommunikationsmittel nutzen und den reibungslosen Betrieb sichern.

Qualifikationen / Anforderungen

Wir suchen nach motivierten, kommunikativen Fachleuten, die folgendes mitbringen:

Callcenter-Erfahrung: Fundierte Erfahrung in Callcenter, Kundenservice oder ähnlichen telefonischen Rollen — idealerweise 1–3 Jahre dokumentiert.
Telefoniefähigkeit: Sichere Aussprache, klare Stimme, Geduld und Freundlichkeit am Telefon — Sie mögen Kundengespräche!
Kundennähe: Empathie, Lösungsorientierung und der echte Wille, Kundenprobleme zu verstehen und zu beheben.
Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Motivation für kontinuierliche Leistung.
PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Computern, typischen Office-Anwendungen und CRM/Ticketing-Systemen.
Deutschkenntnisse: Verhandlungssichere bis fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Homeoffice-Eignung: Selbstmotivation, disziplinierte Arbeitsweise und eine ruhige häusliche Umgebung für fokussierte Telefonie.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet ein attraktives Paket für Ihre berufliche Entwicklung:

Unbefristete Festanstellung: Sichere, langfristige Perspektive im Vollzeitumfang.
Homeoffice: Flexible Tätigkeit von zu Hause aus — Pendeln sparen, Work-Life-Balance gewinnen.
Attraktive Vergütung: Marktübliches Gehalt, maßgeschneidert auf Ihre Erfahrung und Leistung.
Weiterbildung und Coaching: Regelmäßige Trainings, Schulungen und persönliche Entwicklungsförderung.
Modernes Arbeitsumfeld: Aktuelle Technik, benutzerfreundliche Systeme und ein unterstützendes Team.
Faire Arbeitszeiten: Strukturierte Arbeitszeiten mit ausreichend Pausen und Flexibilität für Ihre persönlichen Bedürfnisse.
Teamkultur: Offene, kooperative Atmosphäre mit regelmäßigem Austausch und gemeinsamen Zielen.

Arbeitsort

Diese Position ist vollständig im Homeoffice basiert, mit organisatorischem Sitz in Chemnitz. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung durch das Team — remote oder vor Ort, je nach Bedarf — und profitieren von kontinuierlicher Unterstützung und regelmäßigem Austausch mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.

Karrierechancen und Entwicklung

Bei unserem Kunden haben Sie hervorragende Chancen, sich beruflich weiterzuentwickeln:

Aufstiegsperspektiven: Möglichkeit zum Teamleiter, Supervisor oder auf Spezialisten-Rollen in Kundenservice und Support.
Fachliche Vertiefung: Spezialisierung in bestimmten Produktbereichen oder Kundengruppen — Ihr Know-how wird geschätzt.
Schulung und Zertifizierung: Interne Trainings, Workshops und Unterstützung bei beruflichen Zertifikationen.
Unternehmenskultur: Langfristige Karriereplanung, regelmäßiges Feedback und eine lernende Organisation.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert Sie diese Rolle? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho und nutzen Sie dafür den Button „Jetzt bewerben" auf dieser Seite.

Bitte fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben einen aktuellen Lebenslauf und relevante Zeugnisse (Schulabschluss, bisherige Arbeitserfahrung) bei. Wir werden Ihre Unterlagen zeitnah prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Viel Erfolg bei Ihrer Bewerbung!

Über den Beruf als Callcenter-Agent (m/w/d) in Chemnitz

Callcenter-Agenten bearbeiten Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Social Media. Sie dokumentieren Gespräche, lösen Probleme oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch sind Arbeitsbereiche in Kundensupport, Verkauf, Reklamationen oder technischem Support. Die Tätigkeit findet häufig im Homeoffice statt, erfordert Schichtarbeit und hohe Konzentration bei simultanen Kundeninteraktionen. Branchen wie E-Commerce, Versicherungen, Telekommunikation, Finanzdienstleistungen und Logistik beschäftigen Callcenter-Agenten systematisch.

Chemnitz ist eine Großstadt in Sachsen mit bedeutender Tradition in Maschinenbau, Textil- und Automobilindustrie. Die Stadt ist Standort für Fertigungsbetriebe und technologieorientierte Unternehmen. Als wichtiges Wirtschaftszentrum der Region bietet Chemnitz Arbeitsplätze in Industrie, Handwerk und wachsenden IT-Sektoren. Viele Pendler aus dem Umland nutzen die gute Verkehrsanbindung. Der Arbeitsmarkt wird geprägt durch mittelständische Betriebe und einige überregional bedeutende Konzerne.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Callcenter-Agent / Telefonist (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Chemnitz?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Callcenter-Agent (m/w/d)-Stellen in Chemnitz automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Callcenter-Agent (m/w/d) in Chemnitz?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 22.000–28.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 11. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.