Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Stuttgart

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Stuttgart — Vollzeit, ca. 2.000–2.800 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für die Position im Homeoffice. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und legt großen Wert auf professionelle, kundenorientierte Kommunikation. Sie arbeiten in einem modernen, agilen Team und unterstützen unsere Kunden remote mit kompetenter Beratung und schneller Problemlösung.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -anliegen. Ihre Kernaufgaben umfassen:

Kundenanfragen bearbeiten: Bearbeitung von Anfragen via E-Mail, Chat und Telefon mit professionellem Service-Standard.
Probleme lösen: Schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen zur vollständigen Zufriedenheit.
Informationen bereitstellen: Umfassende Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen und Vertragsbedingungen geben.
Dokumentation: Sorgfältige Dokumentation aller Kundengespräche und -interaktionen im System.
Teamkommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Eskalation komplexerer Fälle an spezialisierte Abteilungen.
Kontinuierliche Verbesserung: Feedback zu Prozessen und aktive Mitgestaltung von Optimierungen im Kundenservice.

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position bringen Sie folgende Fähigkeiten und Erfahrung mit:

Kundenservice-Erfahrung: Mindestens 1–2 Jahre nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support.
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache; Englisch von Vorteil.
Freundlichkeit und Geduld: Souveräne, empathische Umgangsweise mit Kunden auch in herausfordernden Situationen.
Organisationsfähigkeit: Strukturiertes Arbeiten, Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeit bei mehreren Anfragen parallel.
Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit MS Office, E-Mail-Systemen und CRM-Tools; schnelle Einarbeitung in neue Software.
Zuverlässigkeit: Gewissenhaftigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Einhaltung von Service Level Agreements.
Homeoffice-Eignung: Selbstständigkeit, Disziplin und eine stabile Internetverbindung für störungsfreies Remote-Arbeiten.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen eine attraktive Arbeitssituation mit folgenden Leistungen:

Vollzeit-Festanstellung: Unbefristete, sichere Anstellung in Vollzeit.
100% Homeoffice: Flexibles Arbeiten von zu Hause aus – volle Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung.
Faire Urlaubsregelung: Großzügige Urlaubstage und flexible Pausenregelungen.
Schulung und Onboarding: Strukturierte Einarbeitung mit umfassender Schulung in Produkten und Prozessen.
Kollegiales Team: Unterstützung durch erfahrene Kollegen und regelmäßiger Austausch im Team.
Entwicklungsperspektiven: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung.

Arbeitsort

Diese Position ist vollständig im Homeoffice mit Standort in der Region Stuttgart ausgeschrieben. Sie erhalten eine vollständige Einarbeitung und stehen in regelmäßiger Verbindung mit Ihrem Team – modern, flexibel und ortsunabhängig.

Karrierechancen und Entwicklung

Unser Kunde vertraut auf die Entwicklung seiner Mitarbeiter:

Aufstiegschancen: Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Fachexperten- oder Führungspositionen.
Fortbildungen: Regelmäßige Schulungen zu neuen Produkten, Soft Skills und Kundenservice-Best-Practices.
Karrierepfade: Klare Perspektiven für langfristige Zusammenarbeit und fachliche Spezialisierung.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Halten Sie bitte Ihren aktuellen Lebenslauf und ggf. Arbeitszeugnisse oder Zertifikate bereit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf die Möglichkeit, Sie kennenzulernen!

Über den Beruf als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Stuttgart

Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.

Stuttgart ist die Landeshauptstadt Baden-Württembergs und großes Wirtschaftszentrum mit ausgeprägtem Industrie- und Technologie-Schwerpunkt. Die Stadt beherbergt Zentrale und Produktionsstätten führender Automobilhersteller sowie Zulieferer und ist stark in Maschinenbau, Elektrotechnik und Softwareentwicklung verankert. Der Arbeitsmarkt ist geprägt durch große DAX-Konzerne und ein dichtes Mittelstands-Netzwerk. Regionale Pendlerverflechtungen mit dem Umland sind ausgeprägt, viele Arbeitnehmer pendeln aus angrenzenden Landkreisen zu.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Stuttgart?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen in Stuttgart automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Stuttgart?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.000–2.800 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 30. August 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.