Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Salzgitter — Vollzeit, ca. 1.800–2.400 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeitbeschäftigung für die Remote-Tätigkeit im Homeoffice. Unser Kunde ist ein etabliertes und wachsendes Unternehmen, das seinen Kunden höchste Servicequalität bietet und dabei auf ein motiviertes, kompetentes Team setzt. Sie arbeiten in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld und tragen direkt zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Als Mitarbeiter Kundenservice werden Sie das Herzstück unserer Kundeninteraktion bilden. Ihre Aufgaben umfassen:

Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Problemlösung: Schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenbelangen und Reklamationen
Dokumentation: Vollständige und präzise Erfassung aller Kundenkontakte in den Systemen
Informationsweitergabe: Weitergabe relevanter Kundeninformationen an andere Abteilungen und Eskalation bei Bedarf
Kundenempathie: Aufbau von positiven Kundenbeziehungen und Sicherung der Kundenzufriedenheit
Prozessoptimierung: Aktive Beteiligung an der Verbesserung von Kundenservice-Prozessen
Teamarbeit: Kollegiale Zusammenarbeit mit dem Team im Remote-Format

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:

Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in einer Kundenservice- oder Customer-Support-Rolle
Kommunikationsfähigkeit: Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Höflichkeit und Serviceorientierung
PC-Kenntnisse: Sichere Anwendung von Standard-Office-Programmen und Ticketing-Systemen
Zuverlässigkeit: Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit im Umgang mit mehreren gleichzeitigen Anfragen
Problemlösungskompetenz: Lösungsorientiertes Denken und Eigeninitiative bei der Kundenproblembehebung
Homeoffice-Eignung: Disziplin und Motivation für eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice
Technische Ausstattung: Zuverlässige Internetverbindung und geeigneter Arbeitsplatz zu Hause

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Paket für Ihre Arbeit:

Unbefristete Festanstellung: Langfristige Perspektive und Jobsicherheit
Vollzeitbeschäftigung: 40 Stunden pro Woche mit stabiler, verlässlicher Arbeitszeit
100% Homeoffice: Vollständig orts- und flexibel von zu Hause aus arbeiten
Attraktives Gehalt: Competitive Compensation entsprechend Ihrer Erfahrung und Leistung
Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Möglichkeiten der persönlichen Entwicklung
Modernes Arbeitsumfeld: Digitale Tools und unterstützende Systeme für effiziente Remote-Arbeit
Teamzusammenhalt: Offene Kommunikation und wertschätzender Umgang mit Kollegen auch im virtuellen Format

Arbeitsort

Diese Position ist eine 100% Remote-Tätigkeit von zu Hause aus. Sie werden von Salzgitter aus tätig und arbeiten vollständig im Homeoffice mit moderner digitaler Ausstattung. Die Einarbeitung erfolgt strukturiert mit Unterstützung durch Ihr neues Team — auch im virtuellen Format.

Karrierechancen und Entwicklung

Wir unterstützen Ihre berufliche Weiterentwicklung:

Aufstiegschancen: Potenzielle Möglichkeiten zur Übernahme von Teamleitung- oder Spezialisten-Rollen
Fachliche Schulungen: Regelmäßige Trainings in Kundenservice-Best-Practices und neuen Produkten
Persönliches Mentoring: Unterstützung durch erfahrene Kollegen und Vorgesetzte
Flexible Karriereentwicklung: Möglichkeiten zur Spezialisierung oder lateralen Karriereschritte

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren vollständigen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und gerne ein kurzes Anschreiben ein, in dem Sie Ihre Motivation und Kundenservice-Erfahrung darstellen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und bearbeiten alle Unterlagen vertraulich und zeitnah.

Über den Beruf als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Salzgitter

Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.

Salzgitter ist eine Industriestadt mittlerer Größe in Niedersachsen mit traditionellem Schwerpunkt im Stahlsektor. Der Arbeitsmarkt wird dominiert durch Eisen- und Stahlproduktion, Metallverarbeitung und Maschinenbau. Bedeutende Arbeitgeber sind in diesen klassischen Branchen ansässig. Die Stadt fungiert als Pendlerort mit überregionalen Verflechtungen zum Ruhrgebiet und niedersächsischen Industrieregionen. Neben der Schwerindustrie existieren Betriebe in Logistik und Handwerk.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Salzgitter?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen in Salzgitter automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Salzgitter?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 1.800–2.400 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 18. Oktober 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.

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