Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Oldenburg

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Oldenburg — Vollzeit, ca. 2.000–2.800 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für eine Vollzeitstelle im Homeoffice mit Sitz in Oldenburg. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das Wert auf professionellen und freundlichen Kundensupport legt und seine Mitarbeiter in einer modernen, flexiblen Arbeitsumgebung beschäftigt. Sie arbeiten remote von Ihrem Home Office aus und sind Teil eines engagierten Teams, das für Kundenzufriedenheit und -loyalität eintritt.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Position unterstützen Sie unsere Kunden kompetent und freundlich bei Fragen und Anliegen. Ihre Aufgaben umfassen:

Kundenanfragen bearbeiten: Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat mit hoher Servicequalität.
Problemlösung: Identifikation und Lösung von Kundenbedenken in enger Zusammenarbeit mit internen Teams.
Kundendatenbank pflegen: Dokumentation von Interaktionen und Kundeninformationen in entsprechenden Systemen.
Produktwissen vermitteln: Kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen unseres Kunden.
Feedback-Management: Erfassung von Kundenfeedback und Weitergabe an relevante Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Fernkommunikation: Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation mit Kunden und Kollegen im Remote-Setting.

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Rolle bringen Sie folgende Qualifikationen und persönliche Stärken mit:

Berufserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support, idealerweise im Remote-Umfeld.
Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse, freundlicher und empathischer Umgang mit Kunden.
Selbstorganisation: Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und strukturiertes Arbeiten im Homeoffice ohne direkte Aufsicht.
Technische Grundlagen: Sicherer Umgang mit Standard-Office-Software, CRM-Systemen und Kommunikationstools.
Stressresistenz: Fähigkeit, mehrere Anfragen parallel zu bearbeiten und dabei ruhig und professionell zu bleiben.
Lernbereitschaft: Offenheit für neue Prozesse und kontinuierliche Weiterentwicklung der Fachkenntnisse.

Leistungen der Anstellung

Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen für Ihre berufliche Tätigkeit:

Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive mit langfristiger Zusammenarbeit.
Vollzeitbeschäftigung: 40 Stunden pro Woche in stabiler Vollzeitposition.
Homeoffice-Flexibilität: Arbeiten Sie ortsunabhängig von zu Hause aus – optimale Work-Life-Balance.
Attraktives Gehalt: Marktgerechte Vergütung je nach Erfahrung und Qualifikation.
Professionelle Einarbeitung: Umfassende Schulung und Unterstützung durch das erfahrene Team.
Teamkultur: Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Austausch und Support auch im Remote-Setting.
Weiterbildungsmöglichkeiten: Chance zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch interne Schulungen.

Arbeitsort

Der Arbeitsplatz befindet sich im Homeoffice mit Sitz des Unternehmens in Oldenburg. Sie können vollständig remote arbeiten und werden von unserem Team professionell in alle Prozesse und Systeme eingearbeitet. Regelmäßiger Austausch mit Kollegen erfolgt über digitale Kommunikationsmittel.

Karrierechancen und Entwicklung

Bei unserem Kunden erwarten Sie vielfältige Chancen für Ihre berufliche Entwicklung:

Aufstiegsmöglichkeiten: Perspektive auf Führungsaufgaben oder spezialisierte Kundenbetreuer-Rollen bei guter Leistung.
Fachliches Wachstum: Vertiefte Expertise in Kundenservice-Prozessen und Produktwissen durch gezielte Schulungen.
Netzwerk-Aufbau: Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams und Departments, um breite Geschäftskenntnisse aufzubauen.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben und ggfs. relevante Zeugnisse oder Zertifikate ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden Sie zeitnah kontaktieren. Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt.

Über den Beruf als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Oldenburg

Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.

Oldenburg ist eine mittelgroße Stadt in Niedersachsen mit diversifiziertem Arbeitsmarkt. Die Wirtschaft wird geprägt durch Energie- und Wasserwirtschaft, Automobilzulieferer sowie Technologieunternehmen. Wichtige Arbeitgeber sind in der Energiebranche und bei Industriebetrieben ansässig. Als Universitätsstadt bietet Oldenburg auch Beschäftigung in Forschung und Bildung. Die Stadt profitiert von ihrer Nähe zu Bremen und fungiert teilweise als Pendlerstandort. Der Arbeitsmarkt ist stabil mit Schwerpunkt auf gewerblich-technische und akademische Positionen.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Oldenburg?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen in Oldenburg automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Oldenburg?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.000–2.800 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.