Kundenservice Mitarbeiter / Customer Support Specialist (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

Kundenservice Mitarbeiter / Customer Support Specialist (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr — Vollzeit, ca. 2.200–3.000 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Kundenservice Mitarbeiter / Customer Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit für die Remote-Tätigkeit von zu Hause aus. Unser Kunde ist ein innovatives, kundenorientiertes Unternehmen, das Wert auf Qualität und persönliche Betreuung legt. Im homeoffice-basierten Umfeld arbeiten Sie selbstständig und zuverlässig an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kundschaft.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Kunden gegenüber der Kundschaft. Sie bearbeiten Anfragen professionell, effizient und lösungsorientiert:

Kundenanfragen bearbeiten: E-Mails, Chats und Ticketsysteme zeitnah und freundlich beantworten
Problemlösung: Kundenprobleme analysieren, dokumentieren und zügig eine Lösung erarbeiten oder an spezialisierte Teams weitergeben
Kundenzufriedenheit: Hohe Service-Standards einhalten und die Zufriedenheit der Kunden kontinuierlich im Blick behalten
Datenmanagement: Kundendaten korrekt in Systemen erfassen und alle relevanten Informationen für Nachverfolgung dokumentieren
Kommunikation: Klar, höflich und sachlich auch in schwierigen Situationen kommunizieren
Feedback und Verbesserung: Kundenrückmeldungen sammeln und konstruktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen

Qualifikationen / Anforderungen

Bringen Sie folgende Fähigkeiten und Erfahrungen mit:

Kundenservice-Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, im Customer Support oder in verwandten Kundenkontakt-Rollen
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse, freundlicher und professioneller Umgangston
Problemlösungsfähigkeit: Eigeninitiative, Geduld und Fähigkeit, Lösungen zu finden, auch unter Druck
IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, CRM-Software und Standard-Office-Tools
Selbstorganisation: Ability to work independently im homeoffice, zuverlässig, pünktlich, mit guter Selbstmotivation
Teamfähigkeit: Offene, kollegiale Zusammenarbeit mit Kollegen in einem verteilten Remote-Team

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet eine attraktive und verlässliche Arbeitsumgebung:

Homeoffice: 100 % remote, flexibles Arbeiten von zu Hause aus mit moderner Technik-Ausstattung
Attraktive Vergütung: Marktgerechtes Gehalt, entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Unbefristete Festanstellung: Sichere Anstellung ohne Befristung
Flexible Arbeitszeiten: Geregelte Arbeitszeiten mit Flexibilität für Ihre Lebensplanung
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen, Trainings und Karrierechancen im Unternehmen
Gutes Betriebsklima: Kollegiales, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
Sozialleistungen: Faire Urlaubsregelung und übliche Sozialleistungen

Arbeitsort

Diese Stelle ist vollständig remote, das heißt Sie arbeiten von zu Hause aus. Der offizielle Arbeitsort ist Mülheim an der Ruhr. Sie erhalten umfassende Einarbeitung, Schulung und kontinuierlichen Support von Ihrem Team — alles online und strukturiert organisiert.

Karrierechancen und Entwicklung

Bei unserem Kunden gibt es echte Aufstiegschancen und Lernmöglichkeiten:

Spezialisierung: Entwicklung von Expertise in bestimmten Kundengruppen oder Produktbereichen
Teamleitung: Perspektive auf Führungsaufgaben und Verantwortung für kleinere Teams
Interne Mobilität: Übergänge in andere Abteilungen oder spezialisierte Support-Rollen

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie einen tabellarischen Lebenslauf, relevante Zeugnisse und gerne eine kurze Motivationsbeschreibung bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Über den Beruf als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenservice Mitarbeiter / Customer Support Specialist (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Mülheim an der Ruhr?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen in Mülheim an der Ruhr automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.200–3.000 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.