Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Magdeburg

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Magdeburg — Vollzeit, ca. 2.000–2.800 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für das Arbeiten im Homeoffice. Unser Kunde ist ein etabliertes und wachsendes Unternehmen, das seine Kundinnen und Kunden mit exzellentem Service und professioneller Betreuung überzeugt. Sie werden Teil eines motivierten Teams, das täglich daran arbeitet, Kundenerwartungen zu übertreffen und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und verantworten die gesamte Betreuung über verschiedene Kanäle:

Kundenanfragen bearbeiten: Sie beantworten Fragen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und zeitnah.
Probleme lösen: Sie identifizieren Kundenprobleme, finden schnell und effektiv Lösungen und dokumentieren diese transparent.
Kundenzufriedenheit sichern: Sie agieren empathisch, hören aktiv zu und sorgen dafür, dass jeder Kunde sich gut betreut fühlt.
Daten und Prozesse: Sie verwalten Kundendaten sorgfältig, halten sich an Datenschutzvorgaben und optimieren interne Prozesse kontinuierlich.
Feedback geben: Sie teilen Kundenrückmeldungen mit dem Team und tragen so zur Verbesserung unserer Produkte und Services bei.
Verkauf unterstützen: Sie erkennen Upselling- und Cross-Selling-Chancen und beraten Kundinnen und Kunden gezielt.

Qualifikationen / Anforderungen

Sie sollten folgende Voraussetzungen mitbringen:

Kundenservice-Erfahrung: Idealerweise mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Kundenkontakt-Rolle.
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation; Sie drücken sich klar, höflich und verständlich aus.
Problemlösungskompetenz: Sie denken eigenständig, behalten Ruhe unter Druck und finden pragmatische Lösungen.
Selbstorganisation: Sie können sich im Homeoffice selbst strukturieren, Aufgaben priorisieren und zuverlässig Deadlines einhalten.
Technische Grundlagen: Sicherer Umgang mit Microsoft Office, E-Mail-Systemen und CRM-Tools; schnelle Lernfähigkeit.
Empathie und Geduld: Sie haben Verständnis für Kundenbedürfnisse und behalten auch in schwierigen Situationen die Ruhe.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket:

Flexible Heimarbeit: 100 % Homeoffice – arbeiten Sie von dort, wo Sie sich wohlfühlen.
Unbefristete Festanstellung: Sicherheit und Planbarkeit für Ihre berufliche Zukunft.
Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt entsprechend Ihrer Erfahrung und Leistung.
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Trainings, Schulungen und Zertifizierungsmöglichkeiten zur Steigerung Ihrer Fachkompetenz.
Teamkultur: Offene, unterstützende Arbeitsumgebung mit regelmäßigem Austausch und Zusammenhalt.
Work-Life-Balance: Faire Arbeitszeiten und Vereinbarkeit mit Familie und Freizeit.
Aktuelle technische Ausstattung: Sie erhalten alle erforderlichen Tools und Hardware für produktives Remote-Arbeiten.

Arbeitsort

Sie arbeiten vollständig im Homeoffice von Magdeburg aus. Die Einarbeitung erfolgt digital durch unser erfahrenes Team. Regelmäßiger Austausch mit Kolleginnen und Kollegen findet virtuell statt, um Ihre Integration und Ihren Erfolg zu sichern.

Karrierechancen und Entwicklung

Wir investieren in Ihre Entwicklung:

Aufstiegsmöglichkeiten: Wege zu Team-Lead-, Supervisor- oder Spezialist-Positionen basierend auf Leistung und Interesse.
Fortlaufende Schulungen: Regelmäßige Weiterbildungen zu neuen Produkten, Softwaretools und Kundenservice-Best-Practices.
Mentoring: Erfahrene Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie aktiv bei Ihrem Lernen und Ihrer beruflichen Orientierung.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Halten Sie bitte Ihren aktuellen Lebenslauf und relevante Zeugnisse oder Referenzen bereit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und mögliche Zusammenarbeit!

Über den Beruf als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Magdeburg

Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.

Magdeburg ist eine mittelgroße Landeshauptstadt in Sachsen-Anhalt an der Elbe. Der Arbeitsmarkt wird geprägt durch Maschinenbau, Logistik, Chemie und Elektrotechnik. Größere Arbeitgeber finden sich in der Industrie sowie im öffentlichen Dienst. Die Stadt fungiert als regionales Wirtschaftszentrum für das Umland. Pendler aus dem Elbe-Umland und aus benachbarten Bundesländern sind bedeutsam. Fachkräfte in Ingenieurberufen und handwerklichen Tätigkeiten sind gefragt.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Magdeburg?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen in Magdeburg automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Magdeburg?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.000–2.800 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.