Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Hildesheim — Vollzeit, ca. 1.800–2.400 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeitanstellung im Homeoffice. Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das Wert auf Service-Excellence und eine angenehme Unternehmenskultur legt. Mit modernen Remote-Strukturen bietet die Organisation ideale Bedingungen für motivierte Kundendienstler, die eigenverantwortlich und flexibel arbeiten möchten.

In dieser Position werden Sie zum wichtigen Bindeglied zwischen unserem Kunden und dessen Klientel. Sie arbeiten flexibel von zu Hause aus und unterstützen unser professionelles Team in einer dynamischen, digitalen Umgebung.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle sind Sie für folgende Bereiche verantwortlich:

Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Chat und Telefon
Problemlösung: Schnelle Klärung von Kundenangelegenheiten und proaktive Lösungsfindung im ersten Kontakt
Dokumentation: Sorgfältige Erfassung aller Kundenkommunikation und Vorfälle im CRM-System
Qualitätssicherung: Einhaltung von Service-Standards und kontinuierliche Verbesserung der Kundeninteraktion
Teamkommunikation: Regelmäßiger Austausch mit Kolleginnen und Kollegen sowie Eskalation komplexer Fälle an spezialisierte Abteilungen
Produktwissen: Kontinuierliche Einarbeitung in Produkte und Services des Kunden zur kompetenten Beratung

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

Berufserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Kundenbetreuungsrolle
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, höflich und geduldig auch in schwierigen Situationen
Eigenverantwortung: Fähigkeit, eigenständig und strukturiert zu arbeiten sowie Aufgaben selbstständig zu priorisieren
Technische Grundlagen: Sichere Anwendung von Standard-Office-Tools und CRM-Systemen, zuverlässige Internetverbindung zu Hause
Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit und Verbindlichkeit, zuverlässige Erreichbarkeit während vereinbarter Arbeitszeiten
Lernbereitschaft: Offenheit für neue Prozesse, Tools und Produktkenntnisse sowie kontinuierliche Weiterbildung

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen folgende Vorteile:

Flexibles Homeoffice: 100% Remote-Arbeit – arbeiten Sie von überall aus, wo es sich für Sie richtig anfühlt
Unbefristete Anstellung: Sichere und langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive marktgerechte Vergütung entsprechend Ihrer Erfahrung
Flexible Arbeitszeiten: Moderne Gleitzeit-Modelle und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Trainings, Schulungen und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Kollegiale Teamkultur: Offene, unterstützende Zusammenarbeit in einem digitalen Team
Moderne Ausstattung: Alle notwendigen Tools und technische Unterstützung für produktives Remote-Arbeiten

Arbeitsort

Diese Position ist vollständig im Homeoffice angesiedelt mit Verbindung zu unserem Kunden in der Region Hildesheim. Nach einer umfassenden virtuellen Einarbeitung werden Sie vollständig remote tätig. Das Team unterstützt sich gegenseitig durch regelmäßige Online-Meetings und Kollaborations-Tools.

Karrierechancen und Entwicklung

Bei unserem Kunden erwartet Sie eine vielversprechende Karriereperspektive:

Aufstiegspotenziale: Möglichkeiten zur Spezialisierung oder Übernahme von Teamleiter-Funktionen
Fachliche Expertise: Intensive Schulungen und Mentoring für tiefere Produktkenntnisse und Spezialisierungen
Interne Mobilität: Zugang zu Positionen in anderen Unternehmensbereichen und Entwicklungsprogrammen

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse oder Referenzen ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und begleiten Sie gerne durch den gesamten Prozess!

Über den Beruf als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Hildesheim

Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.

Hildesheim ist eine mittelgroße Stadt in Niedersachsen mit diversifiziertem Arbeitsmarkt. Die Region profitiert von Branchen wie Maschinenbau, Metallindustrie und Logistik. Größere Arbeitgeber sind in der Fertigungswirtschaft und im Dienstleistungssektor ansässig. Als historisches Handels- und Handwerkszentrum weist Hildesheim stabiles Mittelstandswachstum auf. Viele Pendler arbeiten in Richtung Hannover, während die Stadt selbst Fachkräfte aus dem Umland anzieht.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Hildesheim?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen in Hildesheim automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Hildesheim?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 1.800–2.400 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 22. Oktober 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Hildesheim