Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Göttingen — Vollzeit, ca. 2.100–2.700 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für eine Vollzeitposition im Homeoffice am Standort Göttingen.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das Wert auf professionelle Kundenbetreuung und eine moderne Arbeitskultur legt. Das Team zeichnet sich durch Kollegialität, flache Hierarchien und die Möglichkeit aus, von zuhause aus zu arbeiten. Sie werden Teil eines eingespielten Teams, das Kundinnen und Kunden jeden Tag mit hohem Servicestandard unterstützt.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und Anliegen. Sie bearbeiten Anfragen über verschiedene Kanäle und sorgen für zufriedene Kunden:

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat mit hohem Servicestandard
Problemlösung: Schnelle und kompetente Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen sowie Eskalation bei Bedarf
Dokumentation: Systematische Erfassung aller Kundeninteraktionen und Lösungen in relevanten Systemen
Produktwissen: Umfassende Beratung von Kunden basierend auf Produktkenntnissen und internen Richtlinien
Qualitätssicherung: Einhaltung von Servicestandards und kontinuierliche Verbesserung der Kundenexperience
Teamzusammenarbeit: Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen und Weitergabe von wichtigen Informationen
Kommunikation: Höfliche und empathische Kommunikation mit Kunden in allen Situationen

Qualifikationen / Anforderungen

Sie bringen Erfahrung und Soft Skills mit, die Sie für diese Position ideal machen:

Kundenservice-Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in Kundenservice, Kundenbetreuung oder ähnlicher Position
Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeit zur klaren, freundlichen und professionellen Kommunikation
Problemlösungsorientierung: Fähigkeit, Probleme selbstständig zu analysieren und Lösungen zu finden
Geduld und Empathie: Verständnis für Kundenanliegen und Bereitschaft, auch in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben
Technische Kompetenz: Sicherer Umgang mit Standard-Office-Anwendungen und kundenservice-typischen Systemen
Homeoffice-Tauglichkeit: Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice, Selbstmotivation und strukturierte Arbeitsweise
Deutsch auf Geschäftsniveau: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse erforderlich

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen eine attraktive Anstellung mit modernen Arbeitsbedingungen und fairen Leistungen:

Vollzeitstelle unbefristet: Sichere, nachhaltige Beschäftigung im Vollzeitumfang
Homeoffice: Flexible Arbeit von zuhause aus – vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung
Faire Urlaubsregelung: Angemessener Urlaubsanspruch für Erholung und Work-Life-Balance
Sozialleistungen: Umfassende Sozialversicherung und Zusatzleistungen
Kollegiales Team: Arbeiten in einem modernen, unterstützenden Teamumfeld
Flexible Arbeitszeiten: Abstimmungsmöglichkeiten zu Arbeitszeiten im Rahmen der Anforderungen
Weiterbildung: Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Schulung

Arbeitsort

Diese Position ist eine Vollzeit-Homeoffice-Stelle mit Standort Göttingen. Sie arbeiten flexibel von zuhause aus und werden durch das Team online eingearbeitet und unterstützt. Regelmäßige Video-Meetings und ein kollegiales Umfeld stellen sicher, dass Sie nie allein sind.

Karrierechancen und Entwicklung

Unser Kunde investiert in die Entwicklung seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bietet Ihnen durchaus Chancen für persönliches Wachstum:

Fachliche Entwicklung: Schulungen und Trainings zur Verbesserung von Kundenservice-Fähigkeiten und Produktwissen
Karriereperspektiven: Potential für Übernahme von Verantwortung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Teams
Mentoring und Support: Erfahrene Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie bei Ihrer Einarbeitung und Entwicklung

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Laden Sie bitte Ihren Lebenslauf und relevante Zeugnisse oder Arbeitszeugnisse hoch.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen Ihnen viel Erfolg bei unserem Bewerbungsprozess!

Über den Beruf als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Göttingen

Kundenservice-Mitarbeiter im Remote-Format bearbeiten Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Sie dokumentieren Vorgänge in CRM-Systemen, lösen Probleme eigenverantwortlich oder leiten diese an spezialisierte Abteilungen weiter. Typisch für Versand-, E-Commerce- und Finanzunternehmen sowie Telekommunikationsanbieter. Die Tätigkeit erfordert strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit. Remote-Modelle ermöglichen flexible Arbeitsplatzgestaltung von zu Hause. Voraussetzung sind meist Grundkenntnisse in Microsoft Office und Kundenmanagementsystemen.

Göttingen ist eine mittelgroße Universitätsstadt in Südniedersachsen mit etwa 120.000 Einwohnern. Die Wirtschaft wird stark durch die Georg-August-Universität geprägt, die mit Forschung, Lehre und Verwaltung ein bedeutender Arbeitgeber ist. Daneben sind Wissenschaft und Forschung in Instituten des Max-Planck- und Fraunhofer-Verbunds ansässig. Weitere Branchen umfassen Medizintechnik, Pharmazie und IT-Services. Als Pendler-Hub für die Region bietet Göttingen Fachkräften ein vielfältiges Arbeitsplatzangebot mit Fokus auf akademische und technische Positionen.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Göttingen?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d)-Stellen in Göttingen automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Mitarbeiter Kundenservice – Remote (m/w/d) in Göttingen?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.100–2.700 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 11. Oktober 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Göttingen