Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Ulm — Vollzeit, ca. 25.000–35.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Service und Kundenbetreuung. Mit modernen Technologien und einer kundenorientierten Unternehmenskultur bietet die Organisation ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Remote-Arbeit vollständig von zuhause aus möglich ist.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen diese bei Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen:

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat mit hohem Servicestandard und Lösungsorientierung
Problemlösung: Schnelle und kompetente Bearbeitung von Kundenbelangen, Reklamationen und Supportanfragen
Informationsvermittlung: Erklärung von Leistungen und Produktmerkmalen in verständlicher Form
Dokumentation: Saubere und vollständige Erfassung aller Kundenkontakte in den Systemen
Qualitätssicherung: Einhaltung von Kommunikationsstandards und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität
Teamarbeit: Regelmäßiger Austausch mit Kolleginnen und Kollegen sowie Eskalation komplexer Fälle an Spezialisten

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Rolle bringen Sie idealerweise folgende Voraussetzungen mit:

Berufserfahrung: Grundkenntnisse oder Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer-Service (auch branchenferne Erfahrung willkommen)
Kommunikationsfähigkeit: Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon sowie schriftlich
Kundenorientierung: Echtes Interesse daran, Kundenfragen zu lösen und Zufriedenheit zu schaffen
Selbstständigkeit: Fähigkeit, im Homeoffice strukturiert zu arbeiten und sich eigenverantwortlich zu organisieren
IT-Kompetenz: Sichere Nutzung von Standard-Office-Software und Lernfähigkeit bei neuen Systemen
Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Gewissenhaftigkeit und Verbindlichkeit gegenüber Kolleginnen und Kunden

Leistungen der Anstellung

Profitieren Sie von einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld:

Homeoffice: Vollständig ortsunabhängiges Arbeiten von zuhause aus mit allen notwendigen technischen Voraussetzungen
Festanstellung: Unbefristete Vollzeit-Position mit Sicherheit und Planungssicherheit
Attraktives Gehalt: Marktgerechte Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Flexible Arbeitszeit: Moderne Arbeitszeitmodelle, die sich an Ihre persönliche Lebenssituation anpassen
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Teamkultur: Offene, unterstützende Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit dem Team
Work-Life-Balance: Faire Urlaubsregelung und respektvolle Unternehmenskultur

Arbeitsort

Diese Position ist vollständig im Homeoffice angesiedelt und kann von überall aus ausgeführt werden. Die Stadt Ulm ist Ihr formeller Standort; eine Vor-Ort-Einarbeitung oder gelegentliche Meetings mit dem Team können vor Ort oder hybrid stattfinden. Sie werden von Anfang an von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützt.

Karrierechancen und Entwicklung

Bei unserem Kunden erwartet Sie nicht nur ein Job, sondern eine echte Karriereperspektive:

Aufstiegschancen: Entwicklung vom Kundenberater zu Senior- oder Team-Lead-Positionen
Fachliche Expertise: Vertiefte Spezialisierung in bestimmten Produktbereichen oder Kundengruppen
Interne Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungsprogramme zur Stärkung Ihrer Kompetenzen
Netzwerk und Mentoring: Begleitung durch erfahrene Mentoren und Aufbau eines starken Kollegennetzwerks

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Reichen Sie bitte Ihren aktuellen Lebenslauf, ein kurzes Anschreiben und ggf. relevante Zeugnisse oder Referenzen ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Ihre Fragen!

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Ulm

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Ulm?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Ulm automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Ulm?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 25.000–35.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 30. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.