Kundenberater / Customer Service (m/w/d) in Osnabrück

Kundenberater / Customer Service (m/w/d) in Osnabrück — Vollzeit, ca. 24.000–32.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für die Vollzeitarbeit im Homeoffice. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Customer Service und Kundenbetreuung, das auf moderne, flexible Arbeitsmodelle setzt. Mit einem motivierten Team arbeiten Sie kundenorientiert und eigenverantwortlich — von Ihrem Arbeitsplatz zu Hause aus.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Position unterstützen Sie unsere Kunden professionell und lösungsorientiert:

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat in professioneller Weise
Problemlösung: Schnelle und kompetente Lösung von Kundenliegen sowie Bearbeitung von Reklamationen
Informationsvermittlung: Umfassende Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Vertragsbedingungen
Verwaltung: Verwaltung von Kundenkonten, Datenpflege und Organisation von Kundendaten in unseren Systemen
Teamkommunikation: Regelmäßiger Austausch mit dem Team im Homeoffice sowie Teilnahme an virtuellen Teammeetings und Schulungen
Qualitätssicherung: Einhaltung von Qualitätsstandards und Compliance-Richtlinien in allen Kundeninteraktionen

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte verbale und schriftliche Kommunikationskompetenz, höflicher und professioneller Umgangston
Kundenerfahrung: Idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung, Customer Service oder einer ähnlichen Position
Technische Grundlagen: Sicherer Umgang mit Standard-Softwareanwendungen, E-Mail und CRM-Systemen; zuverlässige Internetverbindung im Homeoffice
Eigenverantwortung: Selbstmotivation, Zuverlässigkeit und Fähigkeit, eigenständig und strukturiert im Homeoffice zu arbeiten
Problemlösungsfähigkeit: Analytisches Denken, Lösungsorientierung und Geduld im Umgang mit Kundenanliegen
Teamfähigkeit: Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Remote-Team und zur Unterstützung von Kollegen

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket:

Flexible Arbeitsgestaltung: Vollzeitbeschäftigung mit Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung im Branchendurchschnitt, Bonus- und Prämienpotenzial
Unbefristete Festanstellung: Sichere und dauerhafte Anstellung ohne Befristung
Weiterbildung und Entwicklung: Umfassende Einschulung sowie kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
Work-Life-Balance: Faire Arbeitszeiten und flexible Gestaltung der Arbeitsorganisation im Homeoffice
Unterstützung: Technische Unterstützung für die Remote-Arbeit und professionelle Austattung
Teamgeist: Regelmäßiger Austausch und virtuelle Team-Events für Zusammenhalt und Kollegialität

Arbeitsort

Diese Position befindet sich im Homeoffice mit Standort und Betreuung durch unseren Kunden in Osnabrück. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung durch unser qualifiziertes Team, die teilweise vor Ort oder remote stattfinden kann, um Sie optimal in Ihre neuen Aufgaben einzuführen.

Karrierechancen und Entwicklung

Wir glauben an die Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen vielfältige Perspektiven:

Karrierewege: Aufstiegsmöglichkeiten zu Team-Lead oder Spezialistenpositionen im Customer Service
Qualifizierungsprogramme: Kontinuierliche Schulungen in Produktwissen, Kommunikation und IT-Systemen
Langfristige Perspektiven: Stabile Beschäftigung mit Perspektive auf eine langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit

Bewerbung und Kontakt

Haben Sie Interesse an dieser attraktiven Position im Homeoffice? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho!

Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Zertifikate ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Osnabrück

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater / Customer Service (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Osnabrück?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Osnabrück automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Osnabrück?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 24.000–32.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.