Kundenberater / Customer Service (m/w/d) in Oldenburg

Kundenberater / Customer Service (m/w/d) in Oldenburg — Vollzeit, ca. 2.200–2.800 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Vollzeitanstellung. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen mit modernen Strukturen und flachen Hierarchien, das seinen Kundinnen und Kunden weltweit zuverlässigen Service bietet. Mit langjähriger Erfahrung in der Branche schafft die Organisation ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem remote Arbeit selbstverständlich ist.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Position sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und sorgen täglich für deren Zufriedenheit:

Kundenkommunikation: Beantworten Sie Fragen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit hoher Fachkompetenz und Empathie.
Problemlösung: Bearbeiten Sie Anliegen effizient und arbeiten proaktiv an nachhaltigen Lösungen für Kundenherausforderungen.
Datenmanagement: Dokumentieren Sie Kundenkontakte und Lösungen sorgfältig in den Systemen des Unternehmens.
Produktwissen: Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für Produkte und Services und vermitteln Sie dieses Wissen kompetent.
Qualitätssicherung: Halten Sie hohe Service-Standards ein und tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
Remote-Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eigenverantwortlich im Homeoffice und kommunizieren Sie transparent mit Ihrem Team.

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Rolle bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

Berufserfahrung: Idealerweise 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Kundenbetreuungsrolle.
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (weitere Sprachen sind ein Plus).
Serviceorientierung: Genuines Interesse daran, Kundinnen und Kunden zu begeistern und ihre Probleme zu lösen.
Technische Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen und Standard-Kommunikationstools.
Selbstorganisation: Fähigkeit, eigenverantwortlich im Homeoffice zu arbeiten, Aufgaben zu priorisieren und Deadlines einzuhalten.
Stressresistenz: Ruhe und Geduld auch in herausfordernden Situationen.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket:

Vollzeitanstellung: Unbefristete, sichere Festanstellung mit planbarem Einkommen und sozialer Absicherung.
Homeoffice: Arbeiten Sie ortsunabhängig und flexibel von zu Hause aus – perfekt für bessere Work-Life-Balance.
Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten auszubauen.
Moderne Infrastruktur: Professionelle technische Ausstattung und Zugang zu digitalen Collaboration-Tools.
Kollegiales Team: Ein supportives, offenes Team mit flachen Hierarchien und wertschätzendem Umgang.
Faire Urlaubsregelung: Großzügige Urlaubstage und flexible Arbeitszeitgestaltung.

Arbeitsort

Diese Position wird in Oldenburg angesiedelt, funktioniert aber vollständig im Homeoffice. Eine kurze Einarbeitungsphase vor Ort oder remote ist möglich; die genaue Gestaltung wird mit Ihnen gemeinsam geklärt. Sie profitieren von der Unterstützung und Betreuung durch das Team in Oldenburg.

Karrierechancen und Entwicklung

Mit dem richtigen Engagement eröffnen sich Ihnen vielfältige Entwicklungspfade:

Aufstiegsmöglichkeiten: Bei Interesse und Leistung Beförderung zu Team-Lead oder Spezialist-Positionen.
Fachliche Vertiefung: Spezialisierung auf komplexe Kundenprodukte und Prozesse.
Interne Mobilität: Möglichkeiten, in andere Abteilungen oder Rollen zu wechseln.
Mentoring: Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie Zugang zu Trainings-Ressourcen.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Senden Sie uns Ihren aktuellen Lebenslauf, Zeugnisse und gerne ein kurzes Anschreiben, das zeigt, warum Sie die richtige Person für diese Rolle sind.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden diese schnellstmöglich bearbeiten!

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Oldenburg

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Oldenburg ist eine mittelgroße Stadt in Niedersachsen mit diversifiziertem Arbeitsmarkt. Die Wirtschaft wird geprägt durch Energie- und Wasserwirtschaft, Automobilzulieferer sowie Technologieunternehmen. Wichtige Arbeitgeber sind in der Energiebranche und bei Industriebetrieben ansässig. Als Universitätsstadt bietet Oldenburg auch Beschäftigung in Forschung und Bildung. Die Stadt profitiert von ihrer Nähe zu Bremen und fungiert teilweise als Pendlerstandort. Der Arbeitsmarkt ist stabil mit Schwerpunkt auf gewerblich-technische und akademische Positionen.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater / Customer Service (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Oldenburg?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Oldenburg automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Oldenburg?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.200–2.800 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.